,的大部分时间都花在日常活动上,而领导力在危机和考验中才能得以彰显。在这种情况下,,和其团队成员必须尽,的努力脱离困境。对于,来说,问题是:应该如何准备并激励一个团队,使其通过严峻的考验?
也许没有什么比军事更能体现领导力的重要性了。在军事领导中,,常常需要鼓舞将士面对看上去“毫无胜算”的情况。对于美国革命,乔治•罗杰斯•克拉克(George Rogers Clark)来说,激励一直是他考虑的问题,这或许是一个最能阐明,鼓励团队挑战不可能情况的例子。
领导众人克服困难
1778年,克拉克领导了一个由170名志愿民兵成员组成的团队,他们来自美国弗吉尼亚(Virginia)的“肯塔基县”(Kentucky County,现在的肯塔基州)。他们的任务是在被称为“老西北”(Old Northwest,现在的俄亥俄州、印第安纳州和伊利诺斯州)的地方夺得英国的前哨站,以及削弱英国在该地区与各种印第安部落的联盟。这次远征是为了将英国侵略者从该地区驱逐出去以及保卫西部。最初,克拉克保住了卡斯卡斯基亚(Kaskaskia)、卡霍基亚(Cahokia)和文森斯(Vincennes)等地的关键位置,并且没有发生冲突。但当克拉克得知英国人在1779年2月重新占领了文森斯时,他带领他的小型志愿军在接近冰点的温度下行进了近200英里,穿越了被洪水淹没的草原和河流,重新夺回了这个位置。在这个过程中,他最终成功抓获了英国的领土总督。克拉克的胜利可以说为英国将西北领地让给美国奠定了基础,也使得美国这个新国家的土地扩大了两倍。
虽然会计师永远不需要其团队跋涉数百英里,或者趟过被洪水淹没的河流,但会计负责人通常会面临很有挑战性的,期限、资源短缺,以及其他复杂的问题。这些问题需要团队拥有非凡的积极性和表现。因此,,必须确定他们能做些什么来准备以及激励他们的团队在面临挑战时迎难而上。
六个要素
“荣誉勋章”(Medal of Honor)得主韦斯利•福克斯(Wesley Fox)所著的《领导力的六个基本要素》(Six Essential Elements of Leadership )一书为,提供了这方面的有用指南。克拉克列举了领导力的六个核心品质:关心、知识、个性、承诺、沟通和激励。通过例证每一个要素,克拉克激励他的团队去实现宏伟目标,为当今的商业,提供重要的经验。
对于一个团队来说,要克服巨大的挑战,团队成员必须具备完成他们被交付的任务的能力。对于像卡拉克这样的军事,来说,这些知识包括实战演练和培训。对于商业,来说,他们需要着重关注专业发展和继续教育,以确保员工有必要的技能,以不断成长和走向,。
团队还需要明确沟通渠道。一个团队要实现共同的目标,他们首先必须理解这个目标。无论是在军队还是在商业中,几乎没有比不清楚、含糊的指令更快地削弱团队的动力了。因此,成功的,必须有明确的指示,并与团队建立开放的沟通渠道。有了足够的知识和清晰明了的沟通之后,团队才能建立克服艰巨挑战所必需的能力。
但只有能力是不够的。能克服严峻考验的团队还必须保持一种能将团队凝聚在一起的文化氛围。在会计工作中,高层的基调是大家重复最多的话。为了让,定下使团队凝聚的基调,克拉克引用了他的两个关键要素:关心和个性。如果,希望激发团队顽强的努力和毅力,他们必须重视团队中的个人,并以切实和有意义的方式展示他们的这种重视。团队成员必须相信他们的领导是一个正直和勇敢的人。看似微小的失误会损害团队的士气和对领导的承诺,但表现出来的关心、正直和勇气可以建立一种使团队在最严峻的挑战中团结起来的关系。
激励是关键
克拉克的六个要素中,最重要的或许就是激励。激励也许是一次对客户的雄心勃勃的推销,也许是执行一个动态预算计划,或者是推出一个基于活动的成本计算系统,或者是其他一些高要求的挑战,不论是什么活动,团队总会从,的激励中找到动力。
福克斯提醒读者,领导人必须承诺完成任务。这种承诺包括所有后续的行动,以及完成使命所需要的大胆行动的决心。激励将会使团队雄心勃勃地开展工作,但最终是团队对,承诺的信任鼓励成员坚持到底。当团队确信,已经权衡了成本,并将获取适当的资源,按照合适的计划来执行,为团队发声,并会坚持完成任务时,他们将跟随,完成挑战。
与军方将领一样,企业,需要激励他们的团队在最艰难的情况下实现最佳的表现。当克拉克向当时的维吉尼亚州州长帕特里克·亨利(Patrick Henr)请求支持,为伊利诺斯州的竞选招募志愿者,并丝毫不费力地拿下卡斯卡斯基亚,从而赢得了竞选的第一场胜利时,所有这些要素都得到了充分的体现。如果我们作为,实践克拉克提出的六项基本要素,我们的团队就能以一种坚定的态度应对这些情况。这体现在克拉克引用的一句古老的军事格言中:“我么可以立即做完困难的事情,而不可能的事情只是多花一点时间。”