投诉电话：15001380073 2019年9月3日，掌上电力APP 2019版在山东、江苏、湖南三省正式上线。与市面上大多数互联网公司的惯常做法不同，国家电网公司的这款APP产品上线，既没有邀请流量明星代言，也未举办盛大的发布会。只是于一夜之间，在国内各大主流应用市场更新上架，默默地为数以亿计的刚需电力用户送去互联网时代的升级服务。
当用户已经习惯于外卖上门、快递到家、跑腿服务后，只提供简单的网上电费交纳业务显然跟不上用户大步奔向“云生活”的速度。服务于亿万电力客户的国家电网有限公司深感肩上重任，采用全新的设计理念，深挖互联网时代多场景下用户的用电需求，打造服务全面升级的掌上电力APP 2019版。
2018年12月在浙江省试点上线后，凭借便捷的操作体验和全面的服务内容，掌上电力APP2019版在用户群体中迅速传播，积累了大量忠实用户。建设运营团队步履不停，持续发力，本次版本升级，除了在山东、江苏、湖南三省正式上线外，还将很快支持上海用户使用。
掌上电力APP 2019版保留了旧版的若干，功能，融合到“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景中，为用户提供近百项服务。
住宅场景：省力、省钱、省心
对于普通居民用户使用频率，的交、查电费业务，实现了一键为跨省户号交费功能，方便用户为老人、外地房产交纳电费，且可以查看近三年的月用电量，随时监控每日用电量。遇到停电，可在APP内选择户号地址一键报修，查看实时处理进度和抢修人员联系电话。
“用能分析”功能依据用户近一年的用电习惯，为用户提供最划算的用电策略，省下了多少钱，一目了然。
电动车场景：找桩无忧，充电无忧
掌上电力APP2019版不仅提供电动车、充电桩的线上购买服务，更解决了行车路上的充电难题。通过APP的找桩充电功能，车主可快速搜索附近可用充电桩，通过手机导航直达目的地，启动充电功能，让找桩、充电变成一件简单事。
店铺场景：店铺用电轻松管理
该场景主要服务低压非居民用户，提供电子账单查询与下载推送，以及用能分析、电费金融等“专属化”服务，让店铺老板轻松管理店铺电费账单，用电情况明明白白。
企事业场景：用电专业，开票简单
该场景主要服务高压企事业用户，不仅配备专业的强化用电负荷、能效诊断等服务，还通过与税控系统集成，提供电费、业务费、普通发票及增值税发票的开具、查询、下载、推送服务，满足不同企事业单位的开票需求。
新能源场景：光伏一站式服务
该场景主要服务光伏用户，集成建站咨询、光伏报装、上网电费、补贴结算等服务，实现分布式光伏全流程一网通办。轻松用上绿色电能，还能带来收益，环保致富两不误。
依托五大场景，掌上电力APP2019版真正实现了常用业务“一次都不跑”，非常用业务“最多跑一次”的绿色办电用电服务，将“办电更简洁、用电更智能、服务更贴心”的用电服务送到用户指尖。
据悉，自9月10日起，APP将可支持上海用户使用，10月惠及更多地区，2020年前，将实现全国范围内全面上线。
此外，掌上电力APP2019版将于近期开展“推荐有礼”大型福利回馈活动，打开APP就能参加，动动手指轻松领取大额积分！用户可前往各大应用商店下载“掌上电力APP2019版”。
