“用心服务生活,让你生活得更幸福”是嘉宝物业创立十八年来的不变初心,经过多年的探索与实践,嘉宝物业在服务体系中,坚持五种服务模式,即优减服务模式、优质服务模式、酒店服务模式、管家服务模式、金管家服务模式,为业主提供无微不至的品质服务,从而成为西南地区的标杆型物业服务企业。
嘉宝物业在移动互联网技术兴起的时代,其服务模式也在悄然发生转变和升级,更贴合当代人士的需求。现代化社区对物业管理的要求严苛,尤其在隐私和治安方面,人身安全、财产安全,声誉和隐私,都要考虑周全。随着物业行业的迅猛发展,物业服务已由单纯的清扫保洁,转向综合性全方位物业管理,并逐步覆盖到办公楼、商场、工业区以及城市综合体等类型的非住宅物业,形成了多层次的配套服务体系。嘉宝物业等物业服务企业将服务领域拓展到更广阔的天地,扩大了物业服务企业的影响。嘉宝物业在发展中持续巩固创新,服务,通过完善机制,推动公司在新模式下的发展步伐,集中力量强化品牌建设,将嘉宝物业打造成客户信赖的品牌企业。
嘉宝物业全力强化雇主品牌建设,做实嘉宝培训学院,做好人才培养,同时探索生活家联盟商学院模式,以文化为引领,开展文化下基层、品牌故事输出等活动,为推动公司又好又快发展提供坚强保证。根据小区业主年轻化的特征,嘉宝物业借助科技和互联网完善物业管理,这已经成为嘉宝物业服务的一大特色,其中手机APP“嘉宝生活家”,让嘉宝的业主们真切感受到了生活的美好。
不仅如此,嘉宝物业还给每一个楼栋都建立了业主微信群,各个群由专人进行管理,并且每天安排微信群值班经理,确保业主需求得到及时有效的回复和处理,让业主群变成了增进交流和敢于直面问题的平台。在大多数人看来,物业服务不外乎园区清洁、绿化美化与安全管理。然而这只是业主最直观的感受,实际上更多的物业服务,是业主表面上看不到、但却是最重要的,那就是亲情服务。在COCO蜜城,每个楼都配备了一个管家,每个管家都有着说不完的光辉事迹,那些挂满嘉宝物业楼墙壁的锦旗便是对他们最直接的表扬。
以嘉宝物业服务的COCO蜜城为例,居住在这里的业主大都是80后、刚成家的年轻人,早出晚归奔波在家庭与事业里。对嘉宝人而言,不论外面有多么浮躁,业主只要回到小区就是一处安宁祥和的小天地,在这处独立的小天地里,可以实现老有所依,幼有所养,邻里和睦,而这些也是嘉宝物业人所追求的目标之一。据介绍,目前COCO蜜城小区正在举办第二届邻里节,晚会彩排现场非常热闹,各种乐器各种舞蹈齐上阵,参与这些节目表演的,全是小区的业户们。除此之外,嘉宝物业还举办了各种各样的社区服务活动,比如5岁前孩子与妈妈的亲子活动、端午节包粽子大赛、磨剪刀菜刀、上门为老人孩子理发等等便民服务,让社区业主们真正感受到家的温暖。
未来,嘉宝物业将在不断提升服务品质和服务能力的基础上,进一步张服务版图,立足川渝、辐射西部、面向全国,坚持规模增长与质量增长并重,向着更高目标不断前行。