提起网吧大家都不陌生,在网络信息化兴起的90年代,网吧是大家接触互联网的主要渠道。但随着互联网迅速崛起,电子设备推陈出新,网吧已经不再是年轻人接触互联网新事物的入口。于是,原本风生水起的网吧行业难以为继,开始割肉、转手出让。
22载悠悠岁月,网吧从兴盛走向衰退,甚至是灭亡的境地。就在行业各路人士都认为网吧难以再起死回生之时,一家名为网鱼网咖的网吧却在逆境中实现强势增长,17年9月-11月,网鱼门店营收同比从下滑6%到增长78%;核心市场上海业绩从下滑18%到增长71%,连续3个月刷新两年内全,店营收,记录。更为惊人的是,网鱼网咖在行业低谷中实现了签约门店突破1000家、会员总量突破1100万的,成绩。
网鱼的逆势增长不仅带动品牌的发展,也刺激整个网咖行业的复苏,引发行业关注。行业进入下滑趋势,网鱼为何却能实现逆势增长?
1、揭露神秘“幕后军师”
网鱼网咖的成功并非偶然,其背后的幕后军师也逐渐浮出水面。2017年6月网鱼网咖与被誉为咨询界黑马的“君智咨询”携手。“君智咨询”何方神圣?由其操盘过的案例,都是大众耳熟能详的品牌,包括亚洲第一婴幼儿奶粉品牌飞鹤奶粉,业内首家上市的雅迪电动车,热销国内外的简一大理石瓷砖等等,不仅如此,诸如香飘飘奶茶、飞贷金融科技等国内知名企业均为其服务客户。
作为一家专注竞争战略的咨询公司,君智始终坚持成果导向的价值观。不仅提供战略更协助战略落地。网鱼网咖的成功秘籍也在于此,君智咨询的分析师团队深入企业内部,协助其战略落地,使得网鱼网咖在短短一年时间内止跌回升,占据市场优势。
据了解,君智模式与传统咨询模式有很大区别,传统咨询以提供研究报告为终,对战略落地与成果关注较少,君智咨询不同的是以提案通过为始,以战略落地取得成果为目标。网鱼网咖的逆势增长也得益于此,尤其是在战略落地第一年,通过战略落地辅导,使得战略得以有效实施,赢得市场机会。
2、“危中寻机”变中求胜
茧,束缚了蛹,而蛹破茧而出,化作了最美丽的蝶;夜,遮住了光,而星星努力闪烁,成就了美丽的星空,每一次危机往往蕴藏着机遇的来临。
回溯网鱼网咖的发展历程,君智发现在近20年的发展过程中,企业的经营,一直围绕创新展开。创新确实能够在短时间内吸引用户关注,但频繁引领行业创新也让企业身心俱疲,竞争对手的步步逼近让企业发展的步伐越发蹒跚。
君智咨询的介入,让企业跳出了传统的竞争思维,从外部看待企业的竞争问题。君智咨询提倡的是在顾客心智中,基于竞争建立差异化定位,并从顾客心智出发,协助企业系统创建竞争优势——即认知优势(定位)和运营优势(配称)。认知优势指品牌在顾客认知中占据有利位置,给予顾客选择你而非竞争对手的理由,而运营优势指企业运营较竞争对手更有优势,两者互相影响,相互推动,合力赢得顾客选择。
基于竞争战略角度,君智和企业在面对同样发展背景,能在危机中看到竞争机会。在网鱼网咖项目中,君智咨询则在企业认为的四重结构性挑战中却找出了四大竞争机会。
行业疲软VS百亿市场
虽然网吧行业疲态尽显,但这依然是一个拥有每年总量高达700多亿的市场。
市场集中度低VS缺乏行业老大
一个市场,市场集中度越低,说明企业间的竞争程度加剧。网鱼作为行业,品牌,业绩占比不到市场总量的1%。
同质化竞争激烈VS先发制人的认知优势
网咖行业同质化竞争激烈,但网鱼是网咖行业的开创者,品牌具备局部市场“,”认知优势。
瓦合之卒VS规模优势
虽然网鱼网咖占据的市场份额较低,但在同行业中网鱼的经营模式、市场规模都,于其他竞争对手,具备极大竞争优势。
市场集中度低,行业缺乏老大为网鱼网咖的崛起提供了有利的市场条件,君智咨询项目组经过分析认为,网鱼网咖的当务之急是抢占市场老大的位置,并以此收割存量市场。同时,停止创新这一动作,集中精力聚集全部资源,全力以赴在用户认知中攻下“行业第一”认知。让“网鱼”在用户认知中等同于“网咖”,为行业代言,以,身份推动行业复苏。并通过传递用户数量多的优势,引发正面舆论环境,激发顾客关注,提振市场信心。
最终,网鱼网咖明确战略定位为“中国网咖,”,核心诉求品牌热销“网鱼网咖,一年超3000万人次到网鱼”。
3、护航战略落地
明确战略定位后,护航战略落地也尤为关键。网鱼的“,”定位,不是在市场中去建立,而是去顾客心智中去建立。一方面,需要从外部去影响顾客,让定位快速进入顾客心智;另一方面,通过强化关键运营动作,促进、补强定位。
明确“,”定位
代言行业发声,抢占品类第一,在传播上策略上,以线上公关引爆,线下广告精准覆盖,聚焦打透原点人群,将“,”定位快速植入心智,抢占第一,代言品类。
造出“兵工厂”
聚焦资源运营主销市场,开发样板门店,打造样板市场,围绕区域形成一系列可复制的运营模板,为全国扩张提供经验和模式。
修筑“护城河”
调整业务结构,,发展网咖业务,聚焦发展网鱼网咖品牌,集中核心资源实现网鱼网咖品牌突破,在顾客心中形成竞争壁垒。
组建“突击队”
快速进行门店设备升级,迎接热门游戏,围绕“游戏社交”、“顾客体验”对门店进行升级,,对门店设备进行快速持续升级,为迎接热门游戏做好充足准备。
4、竞争战略的本土化改良
站在风口猪也能飞,风口可以助百废待兴的行业起跑,但是如何创造风口也是值得企业思考的问题。互联网驶上高速路,各种热门网游的推出吸引了年轻人再次走近网吧,而服务以及设施更好的网咖更成为了他们的,。网鱼网咖瞄准市场机会,先发制人,成为了这个行业的,。有人说过,当你有了人生第一个100万的时候,这些钱都是你的;当你有了人生第一个1000万的时候,你就要承担社会责任;当你拥有资产过亿了之后,你只是帮这个社会在管理资产。网鱼网咖意识到作为行业,在确保企业发展的同时也要承担起社会责任,肩负起行业复兴的使命。
网鱼网咖的成功引来了各方关注,这个逐渐被遗忘的行业迎来了生机,让同样身处竞争压力中的其他企业看到了曙光。在同质化竞争火爆的今天,很多企业为逆袭想了很多方法,他们无一例外的从创新、管理、产品、团队等方面入手,耗费巨大人力物力却收效甚微。究其原因,是没有弄明白商业竞争的本质。
君智咨询董事长谢伟山认为,竞争的本质不是产品之争而是认知之争,其核心在于在消费者心智中占据一个,的位置。正如“飞鹤奶粉”所强调的“更适合中国宝宝体质”一样,中国企业面临的问题也具有很强的地域独特性。从思维来说,西方人更擅长逻辑,中国人更重视直觉、重视历史等。因此,解决中国企业问题就必须运用更是适合中国企业的竞争战略。
君智竞争战略咨询将西方的竞争战略进行本土化改良,贯通东方儒家文化及兵学智慧,将网鱼打造成一个全球游戏玩家心中的“聚玩,”。谢伟山在2017年12月举行的“中国咨询的全球突破——君智竞争战略咨询成果发布会”上大胆预测,这个世纪10年左右将会有一个全球化的新的浪潮,未来大量中国品牌将融入到全球化经济浪潮中,像华为一样的优秀企业会越来越多,成为全球行业的霸主;原因就在于将会有越来越多的中国企业掌握应对竞争的方法,保有强大的战斗力在红海中脱颖而出。