你是IT运维人员吗?你了解IT运维工作吗?
“很忙碌,坐不下”说的就是IT运维人员的工作状态。7x24小时,365天,业务性能0故障,这就是IT运维工作需要达到的理想状态,为了这个理想,为了保障业务高效运行没有任何闪失,运维工程师们的工作压力可想而知。
据统计,IT运维服务占到IT工作部门工作量的80%,如今的IT系统越来越复杂,维护难度越来越高,在时间有限、人力有限、专家稀缺的日子里,天旦BPC的出现成为金融机构广泛认可的“黑科技”。
在福布斯中国500强的前16大银行中,已有63%是天旦的用户,如中国银联、上海期货交易所、国泰君安、海通证券、广东移动、山东移动、中国移动南方基地等的关键业务性能管理都交给了天旦来保驾护航。每天,天旦BPC都保障着超过百亿笔的交易的顺利完成。
那么,天旦BPC做运维究竟有何不同?
互联数据(CrossFlow)与Gartner英雄所见略同
天旦BPC自诞生之初,就拥有完全的不同的业务性能管理视角——数据视角。
在Gartner 2016年的一份报告中指出,相对于未经处理的系统原始数据,网络真实数据(Wire Data),将在未来的数据分析环节扮演越来越重要的角色。网络真实数据将被证明是监测系统可用性和性能管理最重要的数据来源。远在这份报告之前,天旦创立之初就已经前瞻性地理解到网络真实数据的重要性,开创性地通过对网络真实数据加工,转换成高价值的互联数据(CrossFlow)。
互联数据(CrossFlow)在人行、中国银联、外汇交易,、中国农业银行、交通银行、招商银行、浦发银行、民生银行、光大银行、平安集团等金融机构的IT系统中已经发挥着重要作用。互联数据(CrossFlow)是一种实时、全面、客观的高价值的业务可用数据源,除了在过去几年帮助广大金融用户快速落地关键业务监控保障,同时还能快速应用于实时流动性监测、理财销售监测、贷款发放实时监测、实时风险透视等不同的业务场景,能同时满足两种模式的需求。与此同时,互联数据(CrossFlow)来源于旁路式采集的网络真实数据能避免传统监控方式带来的风险,无需对系统进行改造,还具备实时的数据采集、统计、分析和告警能力,在保证业务安全稳定运行的同时,又全面提升IT组织应对问题的敏捷性,真正做到将业务价值快速输出。
包商银行信息科技部这样评价天旦BPC:“天旦BPC的项目建设,仅用了一个多月的时间,就完成了五十几套系统的监控并投产使用。日常使用起来很方便,业务运行情况一目了然,对生产运维工作起到了很大的帮助。”
简化运维,可靠保障业务运行7x24小时365天0故障
如果说,天旦BPC在过去三个版本中,先后完成了数据关系的发现、数据内容的解析、数据的基础统计和呈现,BPC3可以解决用户的现有问题,简化运维。
自动化故障定位、自动化的故障分析、精确的告警...BPC的每一个功能的创新都站在业务运维的关键痛点仔细推敲,为用户在实际工作场景中遇到的难题一一给予解决方案。服务路径图梳理,让动辄数月的业务逻辑梳理突破性地缩短到几天。
所见即所得的故障定位,分钟级的排障体验
2017年,天旦BPC4在原有业务性能指标统计的功能之上,突破性地升级到秒级刷新颗粒度的精细化统计精度,让细微的业务性能波动都能直接暴露在运维人员面前。让以往5X8小时的人工监守运维瞬间变成业务性能7x24小时365天的0故障的运维。既解放了运维人员的时间和大脑,又充分满足了网络时代全天候无间断的业务需求。
从运维走向运营
数字化大趋势深刻地改变着每一个行业,天旦已经深刻感知到了这种变化。拿银行来举例,在数字化时代下的银行,互联网业务每年正以2.5倍的速度快速增长。以往5x8的工作模式已转变为7x24小时,以适应如今全年全天候无休止的业务需求。传统柜台也已开始被自动柜员机替代。此时,IT部门的工作职责已不,于基础的运维支撑,而被赋予了更大的期望。
2017年,天旦发布BPC4,首创互联数据应用商城,让BPC从一个实时的业务性能系统,升华为构建场景化应用的平台,为在不同场景下的运营需求提供一对一的解决方案,真正帮助IT组织灵活应对变化,从运维到运营,释放更大的价值。天旦BPC4互联数据应用商城,基于实时、全量的互联数据与配置化的构建框架,普通IT科技人员不需要外部开发的协助,就能快速闭环完成各种场景化应用的构建。
作为天旦BPC4场景化应用的成功践行者之一,南京银行自主开发实时流动性管理应用。2017年双十一,天旦BPC4场景化应用——Team Vision交易实况大屏,为用户秒级刷新,实时呈现业务运行的每一个重要时刻。而天旦BPC/NPM从网络到业务实现周密的立体式监控,对双十一重保发挥着关键的实时性能监控作用。银行领导在ECC关注着Team Vision业务大屏上紧张跳动的交易量和交易金额等指标,现场应用、网络等部门使用BPC和NPM进行实时监测和及时的异常分析,面对双十一分秒激增的超大交易量,成功地保障着双十一业务的,运行。
通过天旦BPC4,运维的价值得以,化释放。同时,也为运维团队提供了一个自主创新、固化团队智慧的平台,在解决业务需求的同时,用简单、高效的方法,真正实现“让运维稳定无忧,运营做你所想”的目标。