2007年8月13日,国内限时速运,品牌跨越速运在深圳成立。本着“勇于跨越、追求,”的企业精神,跨越速运十年来积极树立良好的企业口碑及品牌形象,在业内持续创新和,,并得到了客户的广泛认可。服务是企业持续发展的生命力,跨越速运通过解析客户核心需求,走出了一条跨越特色的航空速运服务之路。
跨越特色服务:跨省八小时当天达
跨越速运主营“国内限时”速运服务,并实行全网统一管理模式。成立十年来,跨越在行业内率先推出三大时效产品——当天达、次日达、隔日达,最快8小时跨省当天可达。并对客户提出“限时未达,全额退款”承诺。2017年9月,随着跨越速运宣布新增的波音757夜航专机正式启动,“跨省8小时”缩减到“跨省6小时”, 跨越再次刷新了行业时效服务标杆。
跨越特色服务:GPS全球定位服务
跨越速运早在2011年就实现了内部系统与机场航空系统和电信GPS系统三大系统的对接,通过GPS,跨越速运可以实现车辆中每票快件随时定位以及距离客户公里数,提高了客户货物安全保障,方便服务客户全程追踪。
全网统一管理的服务网络。跨越速运在全国32个省级行政区500多个城市建立了3000多家服务网点,物流网络遍布全国。同时,跨越速运现拥有11架货运包机和1.5万台运输车辆,很好地保障了货物的运输时效。
跨越特色服务:增值服务
除了特色服务以外,跨越速运还为客户量身推出了多项增值服务。
针对价值贵重的物品,跨越速运特别推出保价服务,性价比强、保价费率低、简单方便且理赔迅速,能,程度地保证货物的安全性。为更好地服务客户,跨越速运提供24小时昼夜收派件服务,并保障正常的时效。
跨越特色服务:免费防水包装
对于某些特殊货物,为避免天气变化或运输途中打湿、渗水,跨越速运特别提供专业的免费防水包装,给货物360°全方位保护。为更好地保证货物安全及客户体验,跨越速运还设置了MSG短信服务,在签收后15分钟内以自动短信形式通知寄方货物寄递情况。
此外,跨越速运还推出了等通知派送、代付出入仓费、签收回单、委托收件、代收货款和第三方付款等增值服务,帮助客户解决了很多寄递问题,给予了客户超越期待的服务。