盈利困难,几乎是所有酒店无法回避的一个问题。尽管酒店客源不断增多,然而酒店的竞争也日益激烈,OTA的出现,更是将酒店本就微薄的盈利压榨得所剩无几。增加收益,对酒店来说才是当务之急。智驿酒店视讯系统集成服务平台为酒店打造的增值服务平台——驿享酒店生活平台和影音主题客房,充分利用酒店的场域优势,全面整合酒店周边服务资源,提升酒店服务品质的同时为酒店开拓出全新的盈利渠道。
酒店作为旅途中的重要站点,不仅仅是一个旅宿站点,更是连接消费者与旅行目的地的重要节点。作为酒店而言,在为消费者提供精准高效的目的地服务方面拥有天然的场域优势。尽管手机拥有地图、美食点评、旅游服务等一系列的服务app,然而信息爆炸让选择需要更多的时间成本。
据调查,对于美食用户的酒店餐饮需求,在携程发布的大住宿数据白皮书随机选取了 1840名有效用户参与了《酒店餐饮需求问卷调查》,其中有74%的用户表示希望能有特色餐厅推荐,43%的用户考虑餐厅打折/优惠券。在本地服务上的“地主”优势,让酒店可以为住客列出一个餐厅名单,满足消费者的餐饮需求。驿享酒店生活平台中的本地服务版块充分整合酒店周边的优质餐饮资源,为酒店住客提供既便捷又富有特色的目的地餐饮服务。同时,驿享酒店生活平台也开辟了多个针对消费者在目的地的旅游、出行、购物需求的相关板块,全领域地解决消费者在异地他乡的生活服务难题。
同时根据携程用户访谈数据发现,亲子用户普遍在孩子4岁以内完成,亲子出行,其中一线城市的亲子用户会在孩子更小的时候就带孩子旅行。智驿影音主题客房利用酒店视讯系统集成服务平台打造的专题内容运营服务,为亲子住客提供动画专题影片,提升影音娱乐体验的同时为酒店增加盈利。
利用酒店现有的资源优势,开拓出全新的盈利渠道,扩大酒店盈利空间,智驿酒店视讯系统服务平台创造性地解决了酒店的盈利难题。