新讯网官方唯一联系电话：15001380073 秋天的，，客户柜面来了一位有点特殊的病人，他由家人搀扶着，摸索着坐到了柜员面前，客户和家人告诉柜员自己要查询保单信息，然后办理退保。柜员看到客户的情况，先是贴心的给客户送上了热水，然后在识别客户身份信息无误后，了解到客户崔先生客户崔先生是公司一名忠实客户，在公司为家人购买了多张保单，对保险也非常认可。但天有不测风云，崔先生因为疾病导致双眼几近失明，家里为了治病花光了所有积蓄，现在没有钱继续缴纳保费加上又要去治病，所以来公司查查保单现在能退多少钱，想要办理退保。柜员耐心的给客户查询了名下所有的保单情况，客户决定要办理退保。但在，确认签名时发现，客户由于视力出现问题，现在根本无法签名，于是柜员快速的为客户办理了签名变更业务，并在退保时考虑到客户急用钱为客户操作了实时到账，客户很快就收到了退保金，满意的离开了柜面。后来，崔先生的保单服务人员给柜员打电话说，虽然退保有损失，但崔先生对柜员耐心的讲解，贴心的服务很满意，后续如果家里经济情况有所改善还会选择平安。
贴心服务赢得客户赞誉
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