投诉电话：15001380073 现代人对品质生活需求不断升级,对居住的环境也有了更高的要求。各物业管理公司也积极创新物业服务模式,打造更有特色的物业服务,来迎合业主和客户的需求。蓝光发展(证券代码:600466,SH)旗下嘉宝股份作为社区居民的“管家”,从生活中的每一个细微之处入手,提供贴心细致的服务,让业主和客户的美好生活更有保障。
品质服务是物业管理公司的核心,嘉宝股份秉持“用心服务生活”理念创新出独特的服务管理模式。2018年,嘉宝股份在通过以“金管家”服务模式为核心的四种差异化服务模式,满足不同业主多元化需求,提供个性化、有温度服务的基础上,重整“金管家”服务体系作业指导文件,形成嘉宝内部服务标准体系的“白皮书”,优化及升级内容涵盖资产管理、环境管理、物业服务,从销售案场服务到后期不同品质定位的社区常态化、标准化、个性化服务,修改及升级内容多达数千条。
精神文化生活是美好和谐生活的重要组成部分。除了提升物业基础服务,重视业主精神生活的嘉宝股份,还在2018年将社区文化建设放在更为关键的位置,逐步形成了系统化的运行模式,业主满意度及行业美誉度不断提升。2018年,仅嘉宝股份四川区域就举办了上千场社区活动,吸引了近50万业主参与。人性化的服务使得客户行为意愿(物业费收缴率、项目续约率)明显高于区域整体平均水平,良好的口碑也为合作方带来更高的产品溢价。
面对新的行业市场环境,嘉宝股份遵循“客户满意是我们的第一目标、尊重和关心员工的个人利益”的核心理念,坚持“诚信、责任、专业”的企业核心价值,立足业主和客户的诉求,在运用物联网和互联网技术同时,不断以智能化技术手段,提升物业服务品质。在从物业的服务本质出发,借助资本化手段实现规模化发展同时,嘉宝股份更做好标准化的基础物业服务管理,从实处履行契约精神,做好品质服务,依据客群需求升级,不断实现产品迭代、管理标准的升级,将每项服务做精、做深,坚决向现代服务业转型升级。
经历了19年的发展,嘉宝股份积累了丰富的经验,也更加懂得业主和客户的需求。一直以来,嘉宝股份不断创新探索,以科技智慧物业服务生活,以“好产品+好服务”提升社区居民的居住舒适度,让社区生活更加和谐美好。
