涌泉金服CEO张椿：着眼大局，狠抓细节，锤炼用户体验以致远

　　涌泉金服CEO张椿：着眼大局，狠抓细节，锤炼用户体验以致远

　　自网贷行业在中国落地12年来，从无到有、从小到大、从野蛮生长到有序发展，潮起潮落间已经发生翻天覆地的变化，逐渐成为中国传统金融体系的有益补充。尤其是进入2019年以来，网贷行业洗牌剧烈程度又远超以往，在破与立之间进入监管整治阶段。

　　谈及未来发展趋势，专业供应链金融服务平台涌泉金服张椿认为，与其他行业一样，网贷也有波峰波谷，也会经历爆发性增长以及周期性回调的阶段。而作为从业者，我们应透过现象看本质，认识到行业本身存在的价值与意义，即为传统金融覆盖不到的中小微企业及个人提供金融服务。

　　图为：涌泉金服CEO张椿

　　而且，这种服务更普惠，更优质，更高效，更精准。据不完全统计，网贷行业诞生以来，累计服务借款人数超过2600万，出借人数达4000多万，这反映出网贷行业有着巨大的市场需求和用户认可度。

　　巨大的市场需求，产生巨大的市场供给。巨大的市场供给，塑造鱼龙混杂的市场环境，进而迎来监管机构更严格、细化的监管措施。随着监管不断趋严，风险逐渐得到释放，网贷行业出清加速。

　　无疑，能经受住数次市场考验依然稳健前行的平台被社会各界寄予厚望，其发展空间不可限量。在普惠金融路上稳健前行1000多个日日夜夜，深耕供应链金融的涌泉金服就是这样一家平台，着眼大局，狠抓细节，锤炼用户体验以致远，用自身经历为行业证明，证明网贷行业服务小微企业大有可为。

　　正如涌泉金服CEO张椿所说，国家鼓励支持发展包括网贷在内的数字普惠金融的总基调没有改变，小微企业庞大的融资需求没有减少，因此网贷行业作为普惠金融先行者的功能就不会变。

　　同传统金融企业相比，网贷具有4大优势：

　　一是技术成本优势，大部分资金可以从线上获得，大多数金融交易可以通过线上完成，其经营成本就会大幅度下降，，转化为成本效率优势;

　　二是大数据风控优势，自主研发大数据风控模型，贷前贷中贷后监控;

　　三是运营效率优势，平台内部管理偏向于互联网模式，内部消耗较小，员工执行力较高;

　　四是用户优势，借款端链接广大未被传统金融覆盖的中小微企业，出借端链接手握大把闲置资金的投资人。

　　着眼大局，网贷平台要有社会担当，要解决小微信贷的痛点，推动普惠金融的发展，为社会做好服务，才能走得更远。正如涌泉金服，瞄准中小企业融资困局，沉下心深耕石化、汽车、商贸批发、建筑装饰四大实体产业链，踏上一条普惠金融的破局之路。

　　可以说，涌泉金服供应链金融模式是互联网金融与垂直产业链的融合，一方面为实体经济中小企业解决融资难题，一方面为用户带来了更加优质、安全的投资项目。无论从出借端还是从借款端来看，两端用户借助供应链金融，都能享受科技红利，直接、高效、透明、便捷。

　　供应链金融创新模式已经搭建，垂直行业已经锁定，涌泉金服1000多个日夜不懈耕耘换来丰厚硕果，优质资产源源不断，风控体系不断完善，合规建设步步为营。但是，发展供应链金融，就意味着扎根垂直产业链交易场景，做深做透。也就是说，供应链金融这条赛道上，比拼的不是谁的资源更丰富，谁的资本金更雄厚，而是谁瞄准的产业链更有挖掘价值，谁的专业性更强。

　　践行普惠，匠心筑梦。涌泉金服从不刻意追求规模，化，只求在资产、风控、技术服务方面的专业性，只有练好内功才能走的更稳，走的更远。着眼大局，狠抓细节。涌泉金服把更多精力放在内功上，比如资产筛选流程优化，风控讨论、APP升级迭代、借款人信息填报等细节点滴。

　　着眼大局体现企业格局，狠抓细节诠释企业精神。过去将近4年的时间里，涌泉金服坚持优化升级PC版、安卓版、iOS版、微信版50余次，上线安全保障页面、添加借款项目角标、添加积分兑换实物功能、新上架iPhone XR等十款实物奖品、优化交易明细、补充平台信息披露内容、优化信息展示界面等，让产品体验好一点，更好一点。

　　“用户体验”是连接用户和平台间的纽带。尤其是现在网贷投资群体越来越年轻化，这对网贷平台服务的便捷性和安全性的要求将会越来越高。业内主流专家认为，网贷监管下半场,用户体验将成为平台致胜的关键法宝。

　　张椿指出，相较于传统金融机构，网贷平台最核心的优势除精准、高效外，还包括，的用户体验，出借人足不出户就能搞定充值、提现、出借、领取奖励等所有操作，借款人也无需特别复杂的程序就能完成线上申请、还款等操作。作为一家网络借贷信息中介服务平台，涌泉金服不断优化升级PC版、安卓版、iOS版、微信版，就是将用户体验视为增强竞争力的重要手段之一。

　　着眼大局，狠抓细节，锤炼用户体验，深耕供应链金融的道路上，涌泉金服不求快，但求规范、稳健、精细，将用户权益放在平台发展核心，未来可期。