2019年上半年,保健品市场接二连三的乱象,将不少直销企业推向舆论的风口浪尖,引起社会各界的持续广泛关注。为了稳定民心,还给消费者一个健康积极的市场环境,国家市场监管总局等13部门开展整治保健品市场乱象的“百日行动”。如新作为直销企业代表,积极配合,并以此为契机,对自己提出了更加严格的要求。下面就为大家仔细解读一下如新究竟做了哪些工作!
一、自律其身,对事业经营伙伴加强规范引导和监管
任何的事业都是以人为主导的,所以为了配合“百日行动”,如新首先以人本思想为先导,通过以下举措加强了人员管理:
长期开设各项商德规范教育,提升营销人员的合规意识,创建公平有序的市场经营环境。
制定有各类规章制度,如《如新约法》。
普法国家相关法律和规定:如新在服务网点内张贴统一的《直销管理条例》和《禁止传销条例》的法律文本。
设立400热线:如新特别开通400服务热线,直接接受消费者和营销人员向企业举报任何违反直销政策及相关法律法规的行为。对于投诉查证属实的,如新将会依据相关规章制度严惩相关责任人。
二、诚信经营,多方面保障消费者权益
诚信经营是企业取得长足发展的保障,如新自成立之初起就很重视这方面的工作,并且主要体现在产品生产制作的源头环节和货物的流通环节。首先,从产品的研发和生产的源头来说,如新早在1996年就制定了自我要求的高标准,提出“6S品质措施”。所谓的6S品质措施包含了选题、来源、规格、标准化、安全、实证六个环节,每个环节都互相紧扣,互相监督。
从货物流通层面来看,如新为了应对网购诚信问题带来的挑战,已于2017年启用了新的产品一物一码平台,也就是说消费者购买的每一件产品都可以通过这个平台以短信、网络和电话的方式来查询真伪,保障了消费者的权益,确保诚信经营。同时,也有利于如新集团对产品的品质和售后服务进行更加有效的追踪管理。
坚守品质,实施可持续性资源策略
在全球资源消耗过快,并且日趋衰竭的背景下,企业想要取得长足的发展,可持续发展是一个不可避免的课题。如新作为有社会责任的企业,敏锐的洞察到了这个趋势,今年计划投资可控环境农业技术(CEA),旨在开发可从种子追溯到解决方案的可持续发展的原料和成分。这个战略除了可以大幅减少土地资源和水资源,践行可持续性资源策略之外,也大大提高了产品成分安全性和有效性。
“后百日行动”时代已经来临,相信如新会以此为契机,更加严格的要求自己,创造如新更加精彩的未来!