网站电话：15001380073 电商战场从来都是火药味十足。作为电商界的一大盛宴,618期间,苏宁、天猫、京东等电商平台纷纷出招,销量也创下新高。
哪些产品成为618拔草王呢?苏宁大数据显示,618期间,全渠道最热销商品分别是:手机、空调和可乐。
手机的亮眼表现,早有迹象。自3月起,苏宁开展线上线下同步以旧换新活动, 3个月内回收旧机订单44万单,活动参与用户数超28.2万。而根据苏宁618一小时内实时战报,18日凌晨第一小时内,手机品类完成付款订单金额同比增长104.1%,以旧换新业务成为用户，的服务,一小时内用户申请以旧换新的订单量接近100000单。截至18日18点,超43万用户,提交回收旧机订单67万单。
值得一提的是,国产智能手机品牌在618期间表现非常抢眼,华为、荣耀、小米等品牌,纷纷入列苏宁易购平台订单亿元俱乐部。
36氪预判:中国智能手机市场逆势增长
2018年后半年至今,全球智能手机市场表现持续低迷,为何苏宁618期间国产手机能逆势增长?在36氪日前发布的《中国手机品牌市场营销研究报告》中,已经早已预判和分析了这一趋势和原因。
36氪研究报告认为,中国手机品牌在逆境中表现不俗,存量市场迎来转折,背后原因主要来自于国内消费者的消费认知升级,以及苏宁等电商渠道的发力。随着居民收入提升,以及国产智能手机品质愈发成熟,电商平台的渠道销售补贴已逐渐成为中国手机品牌市场发展的驱动力,尤以苏宁 “以旧换新”促销活动更为凸显。
从动作与数据皆可看出,苏宁是助推国产智能手机销量攀升的重要“功臣”,“以旧换新”则是苏宁响应年初国家刺激家电消费的重要举措。1月28日,国家发改委联合10部委共同印发《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》,，正式发布国家将施行刺激家电消费的具体措施和手段。
从“全民焕新节”到 “618年中大促”,苏宁连续两次拿出10亿元补贴,以及100至1000元不等的换新消费补贴,并与拥有中国人自主知识产权隐私粉碎技术的360同城帮进行合作,运用技术优势消除用户对于个人隐私和数据疑虑,促进消费者绿色消费和品质消费升级。
在36氪看来,苏宁“以旧换新”销售模式从手机型号、价格补贴、交易方式、隐私保护等四方面为消费者带来了便捷与实惠,也为中国手机行业带来了销量增长的机会。在智慧零售的引领下,苏宁打造“两大两小多专”的业态产品族群,实现消费场景升级,提升用户体验,以独特的全场景优势让用户消费更加省时、省心、省力。
5G争夺战年末上演 苏宁赋能行业优质服务
36氪在报告中推测:“5G手机市场争夺战或将成为‘2019年末大戏’”。随着6月6日工业和信息化部正式发放5G商用牌照,三大中国移动通讯运营商均已获牌,中国进入5G商用元年。目前获悉,除了苹果之外,包括华为、小米、OPPO、三星等手机品牌都将在2019年推出5G手机。36氪在报告中表示:“我们预测下半年的手机品牌竞争也将在5G上展开激烈争夺。”
面对5G技术的飞速发展,苏宁对外持续开放赋能,引领行业技术变革。6月11日,苏宁与中国联通签订5G战略合作协议引发关注。据媒体报道,苏宁将和联通共建5G智慧零售实验室、联手打造智慧5G小店,通过5G给消费者带来新模式、新服务、新体验。据悉,苏宁与联通共建的第一家5G体验专区,将于6月底在上海长宁落地。
苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示:“在接下来的3-5年,苏宁还将进一步开放赋能,让生态伙伴、消费者以及整个零售价值链上的供应商,真的能够实实在在的感受到服务的提升,体验的提升。”
从“以旧换新”到5G小店,苏宁始终致力于为消费者带来，质的服务。苏宁消费电子集团通讯公司副总裁张国刚表示:“以旧换新是一个服务产品,而服务是苏宁，产品,用户体验是衡量服务的，标准。目前苏宁在线上提供的以旧换新服务,已经是行业内最，的了。”
由此可见,苏宁深挖“以旧换新”的核心方式便是其始终坚持的核心“产品”——服务,包括低门槛的线下服务、透明化的线上服务、更有诚意的补贴服务、让人安心的售后服务等。而5G时代的到来,苏宁与合作伙伴共筑5G新生态,将有利于扩大苏宁在服务体验方面的优势,加强老用户信任并吸引新用户,实现自身、合作伙伴的共赢。
用户至上,服务为王。苏宁“以旧换新”等活动将继续发挥其潜力,在5G爆发之际,还进一步推动整个中国手机市场的良性发展,促进消费品质升级。
