400电话不仅有多线路同时通话的基础功能,更凭借其数十项的增值功能深受广大企业用户青睐。不过400电话增值功能虽然多,并不是适用于每一个企业。如果一个企业将数十项增值功能全部选择,必然会产生巨大的费用,会给企业的经营带来较大的负担,也会造成不必要的浪费,那么400电话申请中到底哪些增值功能最为常用?国内知名400电话服务平台易号网对此进行了解读。
易号网表示,以下几种400电话增值功能是最为常用的。比如来电提示彩铃,当用户接起电话后,会听到“该电话通过400转入”的提示音。这一功能可有效判断来电号码是通过400转接还是私人电话接入,可以帮助企业客服更好的区分是私人电话还是客服电话。因为很多企业都将400电话的来电转接到了一些企业客服的私人电话上,做到一机两用,这样就方便了客服对来电进行区别,是一个比较实用且简单的功能。
通话录音则可以让客户能感受到企业对客户的重视程度,该功能设置好后可以对自动呼入400电话来电进行全程录音,通话录音不仅可以监督客服通话质量,还可以对通话中的问题进行各种分析,为企业处理客户纠纷、投诉提供证据打好基础。通话录音后的音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
企业彩铃也是一个比较常用的功能。如果没有开通此功能,拨打着会听到的“嘟嘟……”的等待声音,开通了之后拨打者就会听到企业定制不同类型过的欢迎词,这些欢迎词大多是由专业播音主持、专业录音棚制作,易号网可以专业为企业定制不同类型的欢迎词,满足企业多方位的需求。
易号网认为,企业400电话的增值功能多达数十项,企业可以根据自己的实际需求选择性的开通,企业选择易号网平台办理400电话,平台可以根据您企业需求情况,推荐您开通最适合企业的400电话增值功能,让企业的每一分钱都花到实处,花到好处,避免企业产生不必要的浪费,让400电话成为真正助力企业发展的利器。