在移动互联网、大数据、人工智能等先进科技的影响下,众多酒店都将智能化发展作为破局之法,那么,到底什么是智慧酒店?简单来说,智慧酒店是指拥有一套完善的智能大屏+系统集成+运营服务的酒店。
因此,智慧酒店相较于传统酒店,在前台运营精细化、差异化、品质化的建设同时,互联网运营赋能下更多的运营空间被释放出来,更多元化的价值点将可以得到深度挖掘。智驿信息表示,随着互联网应用和智能大屏终端的高度普及,以及消费者使用习惯的养成,酒店经营者和商旅人群将迎来全新的酒店后运营时代。
通过多年对智慧化酒店的深入研究,智驿信息研发出酒店行业,的视讯系统集成服务平台,运用智能大屏终端助力酒店挖掘视讯系统的附加值,让酒店运营者能更直接了解消费者需要的信息、娱乐及服务。据透露,智驿信息会为使用智驿酒店视讯系统的酒店用户免费开放系统管理后台,酒店经营者可自行登陆数据后台查看开机率、开机时长、用户观看内容等信息,再基于这些数据去做智能电视的管理及数据分析。这对于酒店自运营管理能力的提升将提供有效的助力,但智驿信息想做的远不止于此。
据了解,智驿信息经过多年运营建设,目前已经为全国超过3500家酒店的40万间以上的酒店客房提供了智能大屏+视讯系统+在线内容的综合服务平台,每年可以触达的商旅人群超过1.3亿人次,基于庞大的用户规模和丰富的经验积累,智驿信息于2018年11月在贵阳正式发布“天秤座”本地生活服务平台。
“天秤座”本地生活服务平台是以酒店客房的智能大屏为载体,搭载在智驿信息为酒店提供的专属酒店视讯平台上,它整合酒店周边优质的旅游、出行、餐饮、购物等商业资源,从吃、穿、行、游、购等多方面满足住客的需求。智驿信息表示,当时是基于想为酒店客户提供更为优质的服务推出的这款产品,以顾客的视野出发,将酒店周边3-10公里范围内优质的本地商圈直接搬到酒店客房,全方位满足住客出行需求。
更为重要的是,“它”能为商旅人群提供的特色商户选择和优惠空间。在做商圈开发时,我们更重视地区特色商户和酒店住客需求匹配的商户开发,同时不断和上线商户为酒店住客提供对比其他平台更具优惠的价格。换言之,通过酒店客房智能大屏,商旅人群可以得到更加精准和高性价比的出行生活指引。
合作酒店从“天秤座“本地生活服务平台得到的直接好处也将是多方面的,第一是对于住客满意度的提升,在解决了不同住客的咨询需求,极大降低人工成本支出,住客对于此类服务的满意度将直接生成对酒店的满意提升。同时,智驿信息设计的平台价值分享机制,也成为酒店的重要新增收益来源。
6月6日,工信部向四大运营商发放5G正式商用牌照,2019年正式成为“5G商用元年”。在5G技术的驱动下,信息通讯所能承载的数据量将会迎来飞跃式增长,与此同时,也能赋能信息化管理。对于酒店而言,智能大屏还是原来的那个智能大屏,但又好像不是。因为通过它,酒店可以明显提升住客的满意度,还能就此获得住客的观看、消费等数据,支持后续运营,更为重要的是无需酒店深度参与,却能直接为酒店创造收益。
总而言之,基于人们出行需求,通过智能大屏的方式,构建运营生态闭环,智驿信息既为消费者提供良好的感受型服务,也为酒店品牌提供增值运营服务,共同紧抓酒店后运营时代风口。