小鹅通重构SaaS产品矩阵，打造线上线下全场景教育系统

　　小鹅通重构SaaS产品矩阵，打造线上线下全场景教育系统

　　线下教育积极开拓线上渠道、在线教育谋求线上增长空间及线下布局，两大教育场景的融合趋势逐渐明朗。在此情形下，越来越多人开始思考教育机构怎么更好地适应与之前完全不同的市场打法问题。作为一家为教育机构提供技术的服务商，小鹅通自始至终紧追市场步伐，逐步搭建了一个全场景教育系统，形成贯穿线上线下两大场景的教育闭环。

　　打造线上线下一体化闭环，招生、教学、校务全覆盖

　　小鹅通打造的全场景教育系统共包含七个环节，分别为招生引流、商机管理、促销转化、教务管理、课程学习、助学互动以及口碑传播，全面覆盖涵盖教育线上及线下核心场景。

　　以招生引流环节为例，小鹅通在原有工具基础上，新增了亲友推荐、活动管理、报名表单、地推等工具，形成了更加多元的招生引流工具矩阵，线上、线下场景均可适用。商机管理环节主要由CRM销售系统构成，通过这套系统，商家可以随时进行线索收集与跟进，并完成客户画像绘制。而在促销转化环节，小鹅通也即将上线“体验课”工具，商家可利用该工具为用户提供试听及试看服务。

　　教务管理是小鹅通SaaS服务中的新生力量。针对讲师管理，小鹅通设置有排课和提醒功能，可以帮助讲师实现课程、班级以及教室管理，提醒预约、上课及签到等教学活动;针对学员管理则有预约和签到功能，可帮助学员预约课程、管理预约及日程，支持扫码签到、讲师点名以及消课。

　　在课程学习方面，除了图文、视频、音频、直播等形式课程，小鹅通还新增了PC课堂、训练营两大重磅工具，成为线上线下教学场景融合的杀手锏。此外，小鹅通还将推出线下面授课工具，支持班课、1对1、1对多等多种授课场景。

　　助学互动环节也有新成员加入。此前，小鹅通拥有作业、考试题库、证书以及测试互动、社群、打卡等颇受商家青睐的工具。目前，小鹅通新增了教辅周边功能，支持商家开展实体教具售卖机教材配送活动。

　　教育行业极为依赖口碑传播，这关乎新流量增长、老用户复购等问题。小鹅通全场景教育系统中的口碑传播环节包含涨粉神器、精选评论、品牌形象等工具，可以帮助商家快速、持续提升店铺及课程口碑，为进一步招生引流奠定基础。

　　打通教育核心场景，小鹅通赋能教育机构转型

　　小鹅通联合创始人、COO樊晓星说，“2019年小鹅通打算做的就是打通线上线下，让教育机构在转型的时候更加顺畅，转型后更符合教育和学习的本质，让沉浸式学习尽可能地在全场景下替代碎片化学习。同时小鹅通也将致力于让商家从获客转化到最终留存、口碑传播能够有完整闭环的支持。”

　　纵观小鹅通全场景教育系统，一类是新近或即将推出的线上、线下新功能，另一类则是重新梳理、重塑后的功能，多方面综合形成一套完整教育闭环，能够满足教育行业商家的各个需求和玩法，实现了线上线下教育的充分结合，解决了教育机构从学员招募和课程销售中各个环节的问题，包括入口流量、复购转化率、学员听课效果、内容传播与最终变现等。

　　小鹅通如此多的核心功能有序地穿插在不同环节，也让业界看到了线上线下教育场景充分融合的可行性。樊晓星说，小鹅通SaaS服务一直以来在做的事情只有一件，就是把内容变现从入口环节到出口环节形成闭环，将功能有序叠加，最终实现各方面效果，化。

　　有业界人士指出，小鹅通打造出全场景教育系统，其实也在消弭线上线下的隔绝状态。无论参与者是谁、处于哪条细分赛道、销售什么课程，小鹅通这套全场景教育系统均可满足需求。

　　樊晓星说，“我们做的事情很清楚，就是持续迭代更符合高转化、持续性学习场景的产品形式。”这正应了小鹅通常提的一句话——“将工具赋予思智精英，我们只凝神静听。”