新讯网官方唯一联系电话：15001380073 为全面锻造一支专业素质过硬、服务效能，的营运尖兵队伍,富德生命人寿北京分公司积极响应总公司号召,踊跃投身2025年二季度“创优杯”营运条线业务技能竞赛。此次竞赛采用线上竞技形式,搭建起了全国营运精英同台切磋、共促提升的优质平台。
本次竞赛内容覆盖核保契约、保单保全、理赔调查、消保咨诉、客户服务、电话服务等六大核心业务领域,全方位、多层次地检验营运人员的综合业务素养。为在竞赛中展现最佳水平,北京分公司迅速行动,精心部署备赛工作。一方面,结合竞赛要求与业务实际,制定了系统全面、科学合理的学习计划;另一方面,鼓励员工充分利用碎片化时间,开展自主学习与集中研讨,通过线上交流群分享学习心得、互相监督打卡,在公司内部掀起了一股比学赶超的浓厚学习热潮。
在备赛冲刺阶段,北京分公司通过模拟真实业务场景、设置突发复杂案例,帮助员工强化知识储备,提升业务处理的精准度与灵活性,进一步锤炼应急处突能力,确保每位参赛选手都能以最佳状态迎接挑战。
此次竞赛不仅是一次技能的较量,更是一次成长的契机。富德生命人寿北京分公司将以此为新的起点,持续深化人才培养与业务创新,不断提升营运团队的专业化、精细化服务水平,以更优质、更贴心、更高效的服务,为客户带来更温暖、更安心的服务体验,全力书写高质量发展新篇章。
