“还呗有话说”专题页上线，数禾科技致力提升金融服务安全感

9月,由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合举办的2024年“金融教育宣传月”活动正式启动,旨在切实提升社会公众金融素养及风险防范能力,营造和谐健康金融环境。

为进一步提高社会公众对金融知识的普及与认识,完善金融惠民利民举措,作为金融科技企业的数禾科技一直坚守“金融为民 消保先行”的经营理念,主动承担社会责任,持续开展金融知识的普及和教育工作。近日还呗APP内将上线“还呗有话说”专题页,内容围绕“网络诚信”“防范诈骗”“防非打非”等主题,倡导还呗用户关注相关金融安全,提升金融服务安全感。

如今,数禾科技正结合自身特色,开展多元化、特色化的金融知识宣传教育主题活动,让金融教育工作“寓教于乐”。通过此种方式,无疑进一步加深了消费者对金融知识的认知,充分调动了社会公众学习金融知识的热情,积极营造了良好的学习氛围。

“还呗有话说”已上线

提升消费者金融素养是一项常态化、持续性的课题,金融科技企业参与其中,既可以帮助金融消费者保护自身权益,又有利于金融市场的稳定与发展

一直以来,数禾科技秉持“授之以渔”的初心,坚守“金融为民 消保先行”的经营理念,主动承担社会责任,持续开展金融知识的普及和教育工作,发力提升消费者的金融素养。不久前,数禾科技旗下还呗APP推出“还呗反诈有「画」说”系列内容,通过制作寓教于乐的反诈漫画对公众进行金融用户教育。凭借生动的故事剧情以及温暖的手绘画风,成功入选中互金协会“远离黑灰产”主题宣教活动系列优秀案例,并于近日通过中互金协会官方公众号进行专题展播。

据悉,还呗APP已在9月中旬上线“还呗有话说”专题页,内容围绕网络诚信共建、提高意识防诈骗和防非打非守平安等主题,倡导还呗用户关注“网络诚信”“防范诈骗”“防非打非”相关金融安全,旨在让更多用户积极参与反诈防范意识调研和举报,以及通过科普教育提升大众对金融安全防范意识的社会责任感。

持续加强金融消费者权益保护

在科技金融领域,数禾科技始终站在保护消费者权益的前沿,致力于打造一个让消费者安心、放心、舒心的金融环境。

近年来,数禾积极响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召,以构建“大消保”工作体系为核心,通过一系列创新举措和扎实行动,不断提升金融消费者权益保护工作的质量和水平。首先,数禾科技在内部发布了《数禾科技消费者权益保护管理办法》精细化运作11项内控制度个人金融信息保护,将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中,建立完善的处理投诉机制、内部培训机制、内部考核审计等多项工作机制,特别是直面客户的部门,将由客户服务部牵头负责组织、协调、督促、指导其他部门开展消费者权益保护工作,配置具有相应专业能力和综合工作能力的专人负责消保工作。

其次,数禾科技还依托AI等技术,提升平台治理能力、优化用户体验,探索智能化消保路径,成功利用人工智能技术实现了AI智能语音监测,对用户进行防诈提示和核实,并持续对存在风险交易的用户进行追踪,防止用户被二次诈骗,帮助客户降低电信诈骗带来的损失。据悉,在智能模型和人工干预相互配合下,数禾科技已拦截了千余起电信诈骗案件,为客户避免了超亿元的资金损失。

作为金融科技公司的先行者,数禾科技将始终秉持“以用户为中心”的服务理念,筑牢消保之基,不断优化和完善消保工作体系,以更加专业、高效、贴心的服务守护每一位消费者的合法权益。展望未来,相信通过全社会的共同努力和持续推动,金融消费环境将会变得更加和谐、健康、有序。