近日,一面写有“服务专业诚守信,赔付暖心速效快”的锦旗被送到了平安产险隆回支公司,这是三者客户邓女士对公司快速暖心理赔服务的高度评价。
据悉,客户邓女士因交通事故受伤严重被送往医院急救,平安产险隆回支公司接到报案后第一时间联系客户对接伤者,了解伤情及伤者需求,多次垫付医药费,并指导客户准备理赔所需材料。在收到完整的理赔材料后,公司以高效的工作流程,迅速完成了理赔审核,并在短时间内将理赔款支付到伤者账户。伤者家属表示,在遭遇意外后,心情十分沉重,但平安公司快速的理赔让他们感受到了温暖和安心,平安工作人员的专业和高效,让他们对保险行业有了新的认识。
客户的锦旗,不仅是对平安产险隆回支公司快速理赔服务的认可,更是对公司全体员工的激励。公司将继续秉承“客户至上,服务第一”的理念,不断提升服务质效,为客户提供更加贴心便捷的保险服务。