8月22日,以“创,而挚新”为主题的宁波兴宁保时捷中心睿境新启媒体日活动圆满落幕。此次活动是宝爱捷(中国)汽车投资有限公司与中国媒体的,正式见面。宝爱捷(中国)CEO倪凯灵(Kerstin Nemeth)女士出席了本次活动,并与媒体朋友亲切交谈。
睿境新启,以“纯粹之道”坚守客户至上
萨尔茨堡保时捷控股2005年进入中国市场,于2012年在杭州成立了宝爱捷(中国)汽车投资有限公司,全面负责中国区经销商网络的部署和业务的运营管理。宁波兴宁保时捷中心是宝爱捷(中国)首家保时捷品牌经销商,开业16年以来收获了诸多客户的信赖和赞誉,各项服务性指标皆处于行业领先地位。
宝爱捷(中国)坚守保时捷控股75年在豪华车零售行业的企业价值传承,专注豪华汽车销售服务领域,秉持“纯粹”汽车零售(Pure Retail)的企业理念。宝爱捷始终以客户满意为己任,提供优质、合规的产品和服务,尊重每一位消费者的个性和需求,通过创新服务完善细节、提升消费者体验。继宁波之后,宝爱捷集团保时捷品牌在国内推演布局,目前18家保时捷经销商已覆盖华东、华南、华北、西南等主流区域。
宝爱捷(中国)目前已在全国范围内建立包括奥保行、宾利品牌、兰博基尼品牌、保时捷品牌、骏宝行在内的46家汽车经销商、1个城市展厅和1个城市维修中心,为奥迪、宾利、兰博基尼、保时捷、宝马(含MINI)五大豪华汽车品牌提供销售和售后等服务。同时,集团于2023年成立了二手车中心--趣选车,致力于整合40多家各品牌经销商的二手车资源,开展全品牌二手车零售及批售管理业务。这与传承自欧洲的豪华汽车销售理念保持高度一致,为中国消费者带来豪华汽车全生命周期的高品质服务。
在企业发展扩张的同时,为了更好的践行对中国客户的服务承诺,宝爱捷(中国)也在积极完善已有门店的服务体验升级。本次焕新升级后的宁波兴宁保时捷中心目前是保时捷品牌在国内,一家拥有双层展厅的经销商门店,二层为集团内,的“保时捷认可易手车”展示区。为了更好的保障用户到店后能够及时得到接待和响应,中心在售后区域设置了24个维修工位,极大提升了接待服务效率。升级后的宁波兴宁保时捷中心,提供一站式全生命周期的汽车消费、服务体验,,地诠释了宝爱捷客户至上的服务理念。
传承价值,宝爱捷(中国)的正向共赢之路
宝爱捷集团的运营治理始终秉承长期主义精神。自进入中国市场以来,宝爱捷始终致力于通过不断强化企业治理来提升客户体验。宝爱捷严格恪守合规原则,以客户服务的,标准和精细细节为追求,逐步构建了前台作业的典范,并在后台打造了坚实的运营基石与严密的管理体系,确保中国消费者享受到与豪华品牌价值相匹配的尊崇服务体验。
将企业利润再投资于自身发展,视作驱动持续正向循环的不竭动力。这一举动不仅滋养团队和企业的内在成长,也激发员工作为个体的创新精神和自主能力,以诚挚之心回馈客户,实现消费者、员工与企业之间的和谐共赢,从而成就了口口相传的豪华车服务引领者的地位。作为德国大众汽车集团的子公司,宝爱捷聚焦可持续发展理念,在各经销商打造生态友好的多功能空间,优化能源结构,支持环保构建,并进行全方位的绿色管理,同时积极参与社会公益,承担企业社会责任。
随着宁波兴宁保时捷中心睿境新启,宝爱捷(中国)全面走向新征程,面对中国豪华汽车市场的风云变幻,宝爱捷将保持战略定力,聚焦“纯粹之道“,坚守正向共赢,推动中国豪华汽车销售服务进入新篇章。