【2024飞书逸途跨境峰会-融合·创变】圆满收官，飞书逸途让出海业务起步和增长更成功

“全球化电商运营的终局,一定是‘中国plus’,达到全链路、全渠道上的ROI管理。”飞书深诺集团创始人及首席执行官沈晨岗在【2024飞书逸途跨境峰会-融合·创变】上掷地有声。

7月31日,由飞书深诺旗下专注于成长型跨境电商运营解决方案平台飞书逸途SinoClick举办的【2024飞书逸途跨境峰会】在深圳圆满落幕。

此次峰会,飞书逸途发布全渠道、全链路的运营解决方案,成长为“成长型跨境电商的运营解决方案平台”。飞书逸途以独立站营销服务为核心,实现两个转变:

从营销服务拓展到电商运营全链路;

服务对象从独立站拓展到独立站及平台电商。

真正实现全渠道、全链路,全面助力出海业务起步和增长更成功。

跨境电商流量红利时代落幕,精细化运营成为新时代运营必备策略。融合多渠道运营、创新变革增长模式,成为商家寻找第二增长曲线的新命题。

基于此,大会以【融合·创变】为主题,特邀人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人秦朔,服贸基金投资人,亚马逊,TikTok Shop,Meta,Google,X等平台电商和媒介,元鼎智能、Newline新线科技、Joice、山海和合、多样生命科技等出海企业、万里汇、菜鸟、领星、紫鸟浏览器、卖家精灵、Scrumball、易税通、连连国际、赛狐ERP、店小秘、Sif关键词、SHULEX等出海机构负责人,以及1000+出海商家齐聚一堂,共同探讨出海创新路径,探索出海业务高效起步和增长之道。

嘉宾们围绕“中国企业出海下一个十年”、“全球化新格局,中国企业出海如何占领新高地”以及“借跨境电商东风,中国品牌出海之路”等主题,深度诠释了跨境行业拐点下商家面临的机遇和挑战,从不同角度为商家提供了起步和增长的解决方案,为千万商家指明出海的航向。

本文节选嘉宾精彩观点:

中国企业出海下一个十年

飞书深诺集团创始人及首席执行官沈晨岗

移动数字经济全球化、电商新渠道涌现、中国生产能力的溢出效应三大核心因素,驱动新一轮数字零售电商出海浪潮。

数字零售电商浪潮兴起的本质,一是,电商国际化流程,改变了价值链分配逻辑;二是,产品向需求导向转变,改变了价值创造的驱动逻辑;三是,商品全球流通的数字化基础设施日趋完善,降低了准入门槛,提供新价值创造的土壤。

新机会伴随着新的挑战,对商家的本土化能力、产品差异化能力和运营能力提出了新的要求。

全球化电商运营的终局,一定是“中国plus”,达到全链路、全渠道上的ROI管理。这个过程,飞书深诺和飞书逸途会始终陪伴用户成长。

飞书逸途全渠道跨境运营解决方案发布:让出海业务起步和增长更成功

飞书深诺集团副总裁、飞书逸途负责人 张娅雪

2023年,跨境电商出现结构性调整信号:

商家端:超5成商家营收下滑,近6成商家利润下滑;

平台端:兴趣电商、直播电商等新玩法涌现,用户被打散,单一渠道触达的用户量有限;电商平台竞争加剧,商家进一步丧失定价权和溢价能力。

叠加全球经济复苏放缓,海外监管政策收紧等因素影响,粗放式经营逐渐成为过去时,品类聚焦、多元布局、品牌导向的商家占比进一步提升,也将是商家高质量增长的核心所在。

为了帮助跨境商家顺利起步,高效增长,飞书逸途推出“3+2+N”跨境电商运营服务框架:

“3”指在策略层,从“商品策略”、“营销策略”和“品牌策略”三个层面为商家量身定制专属起步和增长策略;

“2”指在执行层,从“本地化运营”和“全链路数字化”两个方向,让策略适应海外市场环境,高效落地;

“N”指在基建层,通过“平台聚合”、“媒介聚合”、“AI聚合”等手段,夯实商家出海的数据基础和工具基础,节省出海的人力和资金成本,用最小的资源撬动，的增长。

全球化新格局,中国企业出海如何占领新高地

人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人 秦朔

全球供应链呈现“分链化”和“多链化”的趋势,很多国家深入推动供应链本土化(在岸、近岸),要求外国企业在当地建工厂,共创价值。

但中国企业有应对外部变局和走出去的底气和能力,也正在通过直接投资、工程承包和跨境电商的途径走出去。

跨境商家凭借自身的优势和资源,走出了不一样的路径,也为后来者指明了行业机遇:

借助TikTok等新兴社交平台,自孵化短视频和直播,以内容驱动增长,典型案例如景行机器人;

从简单追求销量和ROI,深耕软硬件单元技术,打造创新产品,典型案例如石头科技;

以用户为中心的开放式创新,例如海尔。

全球消费市场的机遇与洞察

飞书深诺集团战略规划部研究总监 黄敏

全球电商业已回暖,但各地发展鸿沟呈扩大趋势。成熟消费市场正在经历“价格战”升级,卷价格还是品牌突围有待商家选择。

新兴消费市场,例如印尼、巴西等,跨境电商经营成本走高,对商家的本土化运营能力提出更高要求。

在复杂的海外局势下,中国商家仍在不断地填补全球消费市场版图,基于不同消费场景的细分赛道布局。

主要有3种路径:

依靠智能化创新驱动增长,例如割草机器人、泳池机器人、户外储能、阳台光伏商家等品类;

依托中国供应链红利韧性生长,例如服装配饰、数码周边等商家;

延伸用户使用场景,抓住场景机会,例如宠物自动喂食器、e-bike、移动空调等品类。

高质量出海: 融合新渠道、驱动新增长

从左至右,分别为:飞书逸途客户成功总监沈默、深圳多样生命科技有限公司创始人陈志强、Joice机构负责人刘云龙、Newline新线科技有限公司副总裁韩铁秋、山海Cerakey创始人张耘菲

深圳多样生命科技有限公司创始人陈志强表示,产品的价值在于满足用户的需要。能否找到用户的需求点,取决于商家对用户的认识有多深,以及愿意服务目标用户多久。

Newline新线科技有限公司副总裁韩铁秋指出了很多商家的一个误区,就是大品牌出海不需要其他人辅助。其实,和飞书逸途这样的专业伙伴合作,能更快地提升商家或品牌对海外的认知,让策略稳步、高效地落地。

Joice机构负责人刘云龙谈到,多渠道运营最重要的是,要明确开拓渠道的目的和渠道的经营方式,这样才能清楚商家要如何管理团队的预期,以及如何控制渠道的人员和资金投入。

山海Cerakey创始人张耘菲补充到,多渠道布局并不意味着广铺渠道,而是要量力而行,准备好了再去做。 自己产品的核心受众在哪里,商家就应该把，放在哪里。

借跨境电商东风 中国品牌出海之路

服贸基金执行董事  任正浩

中国的产业借助跨境电商业态,由制造业环节向研发、设计、销售、品牌培育、服务和渠道等高附加值环节纵向延伸。在这一背景下,全球电商呈现出几点趋势:

全球电商市场也正在快速推进国产化替代。精铺商家们在产品开发、供应链与物流、数字化、数字营销等核心业务环节发力,推动业务模式转型。

全球电商企业正在推进信息化进程。规模企业普遍加大信息化投入,行业信息化水平持续提升。Open AI开始在部分领域应用。

全球电商行业证券化趋势明显,包括3C电子、服饰、小家电、家居、储能设备等品类的企业均有上市的先例,跨境电商的发展天花板更高。

中国传统外贸企业有机会向高附加值产业链环节延伸。未来,必然会涌现一批全球，的中国品牌,也必然会涌现一批像飞书逸途一样专业的服务商,引领行业发展。

布局全球 掘金跨境 如何抓住跨境电商新的机遇?

亚马逊全球开店华南大区区域拓展总监潘琪

回顾2023年,中国商家在亚马逊上的业务稳步增长:销售额超过100万美金的中国商家数量同比增长超25%,销售额超过1000万美金的中国商家数量同比增长近30%。承接2023年的增长势头,在业务大方向下,亚马逊全球开店中国2024战略，强调了5点:赋能品牌打造、简化全球运营、强化全球供应链解决方案、驱动全球拓展、提升本地服务。

为了支持本地商家成长,帮助新手商家把握选品上新运营的关键阶段,亚马逊提出了【黄金90天】的概念,为商家准备了从物流、Listing、广告、促销在内的全方位指引,帮助商家做好新品冷启动,快速打开销量。

中国企业如何打造创新出海新“吸引力”

从左至右,分别为:飞书逸途跨境电商解决方案业务负责人赵玉、亚马逊全球开店大客户拓展及运营，经理温智杰、谷歌中国成长型客户事业部行业总监高元翎、菜鸟国际快递商业发展部，专家谭晓英、领星ERP副总裁林少勇

亚马逊全球开店大客户拓展及运营，经理温智杰介绍了亚马逊北美、欧洲和日本分别涌现了不同的商机:北美电动工具革命,环保型庭院产品热销;欧洲银发经济涌现新机会;日本睡眠相关产品发展潜力大。

谷歌中国成长型客户事业部行业总监高元翎分享到,中国跨境卖家,打造品牌“吸引力” 将因为AI赋能场景的多元化与普遍性,迎来行业全新的洗牌。商家不管是因为不知道、不相信或不愿意改变而处于品牌转型卡点,现在是，的时刻,从谷歌AI 赋能的广告产品和创意生成方案中,解锁利润增长&创造回报,打开生意新局面。

菜鸟国际快递商业发展部，专家谭晓英总结了商家出海在物流上有两个难点:配送时效和物流成本。 菜鸟国际持续在海外物流基建及物流数智化投入,和飞书逸途一起,更好帮助商家起步和增长。

领星ERP副总裁林少勇总结了SaaS产品在解决出海链路问题上,有三点优势:串联流程,挖掘数据价值,能自动化。借助领星ERP系统和飞书逸途全链路产品,能提高出海效率。

远航行万里, 星火亦生辉

万里汇WorldFirst 大客户与平台生态总经理 孙冲维

跨境电商呈现三大趋势,面临三重挑战。

三大趋势分别是本地化、多元化和品牌化经营。根据万里汇2024平台数据,56%的中国商家拥有海外运营主体,29%的商家在多个平台开设店铺。

万里汇观察到当前出海也面临着更高的复杂性:外汇波动影响范围更广,本地合规要求日趋严格,地区经济发展速度不平均。

海外红人营销 如何带来有效增量

Scrumball创始人及首席执行官 朱正扬

Scrumball朱正扬谈及,红人营销，的问题是充满变数,包括红人的带货情况不稳定、合作红人的价格不稳定和视频质量不稳定。

品牌在全球增长时,红人营销没有成效,主要有3个原因:商家忽略网红重复合作的重要性、网红搜索效率太低、缺少团队协同与网红排重。Scrumball通过网红洞察、网红联系、网红管理三层服务,帮助商家进行网红触达和高效管理。

结语:

随着流量红利消退,平台电商竞争加剧,线上渠道分散,单一渠道、单一商业模式已经失去了“，话语权”,原本平台电商和独立站两条“相辅相成”的路线加速【融合】。【创变】商业思维和增长方式,更主动且多元的渠道整合,是行业拐点下商家的必然选择。

这是【2024飞书逸途跨境峰会】主题【融合·创变】的题眼所在,也是千万中小商家出海业务起步和增长的破局之法。

【2024飞书逸途跨境峰会】碰撞多方观点,通过全渠道、全链路的运营解决方案,让所有中国企业都能成为全球企业。