聚焦:经济承压,各方都对"新基建"寄予厚望,"新基建"主要指以5G,人工智能,工业互联网,物联网为代表的新型基础设施,能够支撑传统产业向网络化,数字化,智能化等方向发展的信息基础设施,如大数据中心,云计算中心及信息与网络的安全保障等,也必定会成为"新基建"的核心所在。作为行业领军企业,长生人寿发展势头尤为良好,通过多维度提高业务智能化程度,短时间之内便得到了了消费者的高度反馈,于新基建时代抢占了互联网保险智能化转型的好先机。
以保险起家的长生人寿,早在多年前便对区块链技术进行研究:能否通过区块链链的手段,来解决保险操作流程中无法避免的信任问题?保险机构与企业以及用户三方间实现了数据共享,链上的不可篡改,解决信任感和选择性的问题;实时打通前端渠道,中端承保和初步再保,重造了一个保险生态,赋予互联网保险高效率、高透明的势能;长生人寿保险可以利用区块链链实现产能提升效率,而其平台为用户和机构之间架起了交流主轴。
长生人寿通过云计算、人工AI智能、区块链、5G等一系列保险科技技术,全维赋能保险价值链,成功实现运用科技重塑业务的新模式,赋能线上作业,提高用户体验。譬如,推出异地电子签名,打破时空限制,快速完成投保;搭建智能理算引擎,实现全流程智能化作业;推出智能电子快捷支付,提供实时到账的个人资金服务;应用智能语音技术,替代人工作业,大幅提升服务效率、减低人工运营成本,并在10余个,城市"上岗"智能机器人,实现柜面自动问答与智能引导;搭建起重疾险风险评估人工智能模型,精准识别关键风险,有效提升风控效能;深化智能运维,通过数据分析、机器学习模型,实施异常检测、故障定位,提供不断稳定的服务保障。
由此可见,长生人寿已形成了自造血能力的良性健康保障生态,而这也支持其进一步在泛滥的商业布局和信息格局中占位寻求有利位置。
展望未来,长生人寿必定继续在技术驱动,数据协同,生态整合,自我进化的良性循环之中持续成长壮大,在新基建大潮涌起的大时代背景之下,迈出保险智能化的又一铿锵步伐。