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让本土消费者一秒沦陷,凯里亚德酒店如何焕新“在地演绎

时间:2024-06-24 16:40:44    来源:企业供稿    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  在全球化趋势的带动下,国际知名酒店品牌竞相进入中国市场,随之而来的是国际化的服务理念和,的住宿体验。然而,这些"混血酒店"需要在这片充满活力的土地上生根并发展,与本土文化相融合,满足消费者日益增长的多元化需求,这对它们来说是一个亟待解决的难题。

  从2017年踏入中国市场,凯里亚德酒店依靠其独特的本地化战略,为锦江酒店集团的海外中端品牌在中国的快速增长提供了模范。在2018至2019年,该品牌每年签约新店超过100家,以华南和华中地区为,,迅速在全国范围内扩张。凯里亚德酒店在保持品牌核心价值的同时,精确地对接了不同地区的特色需求,以现代空间美学和,的产品服务为依托,正在开展一场融合国际视角和本土情感的旅居体验新探索。

  精准洞察商务客群需求

  凯里亚德酒店在战略选址策略上,准确捕捉并适应城市的发展潜力,与自然景观和文化,紧密结合。酒店选择位于交通要道的,,同时通过深入分析潜在客户群的需求,以此为指导进行精确的选址决策。

  高铁站和机场周边是众多商务和休闲旅客的聚集点,成为了城市中住宿需求极为旺盛的地带。凯里亚德酒店(泉州晋江国际机场店)距离泉州晋江国际机场仅15分钟车程,到达高铁站也只需20分钟车程,这,的地理位置让其,嵌入这一高住宿需求区域。

  同时,凯里亚德酒店凭借在中国7年的持续深耕,积累了深厚的服务经验并深刻理解了市场,在精准满足商务客群需求方面有着独到的见解。因此泉州晋江国际机场店不仅满足了交通的便捷性,还充分利用了品牌在服务本土商务客群方面的专业能力,实现了地理位置与市场需求的高度一致。

  优化空间设施实现体验革新

  凯里亚德酒店倡导“活在当下,尽享此刻”的生活态度,以世界空间设计、世界美食、舒适助眠、精酿文化及旅行书吧为核心体验亮点,精准地识别并迅速满足客户需求。它不仅体现了,,还融入了城市的精髓,展现了对市场的独特把握和策略创新,实现了“1+1>2”的增值效果。

  对于在泉州晋江国际机场附近寻求住宿的商务人士来说,他们的主要需求是获得一个安静舒适的睡眠环境、顺畅的酒店办公体验以及一份美味的早餐。

  凯里亚德酒店的客房设计以提升客户体验为目标,致力于打造超越客户期望的睡眠体验。客房内的世界地图背景墙采用环抱式折面设计,营造出温馨的港湾氛围。标配的意大利进口凝胶记忆枕和人体工程学设计的床垫,确保客人在经历繁忙的商务旅行或长途跋涉后能够获得深度的休息。凯里亚德酒店(泉州晋江国际机场店)在提供品牌标准配置的同时,还在客房中创新性地增设了迷你吧,供应精酿啤酒,让客人在任何时候都能享受到私密和畅饮的舒适,帮助他们更好地休息和恢复精力。

  因国内区域消费者普遍不常去酒店内的酒吧,凯里亚德酒店并没有直接应用品牌在国外的经营模式,而是在大堂空间设计上进行了创新性的改造。凯里亚德酒店(泉州晋江国际机场店)移除了大堂酒吧,代之以共享茶咖吧、便利店和商务中心等多样化的功能区域,以更好地满足客人的休闲和办公需求,这种设计不仅增加了消费接触点,也显著提升了空间的使用率和经济价值。

  探索生活馆允许客人自助选购凯里亚德酒店的专属产品跨品牌合作的文创商品,感受酒店品牌文化与当地文化的独特交融。这种创新的零售模式,为投资者带来了额外的收益,拓宽了盈利渠道。

  凯里亚德酒店(泉州晋江国际机场店)的自助早餐专为商务旅客的快节奏生活定制,让他们即使在繁忙的日程中也能自由地享受美食。早餐提供包括法式华夫饼、沙拉在内的多种精致西式美食,以及泉州地道的面线、水煎包等,满足不同口味的客人。酒店的自助洗衣房配备了全自动烘干洗衣机,方便客人在需要时使用。此外,酒店的健身房配备了各种健身器材,为客人提供了一个在紧张工作间隙释放压力、保持活力的场所,帮助他们在身体和精神上都得到恢复。

  多元化的配套设施,凯里亚德酒店(泉州晋江国际机场店)满足了商旅客群的众多需求,使他们能够轻松地在工作、住宿、休息和娱乐等多种模式之间切换,找到最适合自己的状态,享受,的舒适与便利。

  这种服务模式带来了显著的经营成效,酒店每月平均总收入达到225万元,其中客房收入月均210万元。在非房费收入,特别是餐饮服务方面,年收入达到210万元。在五一假期,酒店RevPAR超过490元,ADR超过560元,五天内总收入超过51万元。这些成果是酒店深入执行品牌本土化策略的有力证明,进一步巩固了其作为商务人士理想旅居地的地位,并在东南地区树立了凯里亚德酒店的行业标杆,展现了其强劲的市场竞争力。

  前瞻性管理赋能长期收益

  凯里亚德酒店的运营策略彰显了其本土化特色,其采纳了一种周到且具有洞察力的管理框架,,在于深入分析并快速响应本地市场的需求波动。凯里亚德酒店(泉州晋江国际机场店)店总通过周期性的市场调研,全面了解并紧跟当地消费者的需求与偏好,敏捷调整服务项目和定价策略,确保酒店的竞争力与市场趋势保持一致。

  比如在服务创新的实践中,泉州晋江国际机场店通过实施机器人配送服务和智能家居控制系统,不仅大幅度提高了服务的效率,还为客人带来了科技感和新鲜感,从而增强了客户的整体满意度。这些智能化服务的亮点不仅提升了顾客体验,也彰显了酒店管理层对市场未来趋势的精准把握。

  酒店在个性化服务上,不仅提供叫醒服务、复印服务和雨伞租借等基本服务,还特别注重与客人建立情感上的联系。店总亲自参与员工培训,确保每位员工都能以热情和专业的态度传递凯里亚德酒店的品牌关怀。同时,酒店采用完备的客户关系管理系统,细致记录客人的喜好、需求和反馈,从而提供更精准和贴心的服务,如生日惊喜和节日特别问候,努力做到细致周到,让每位客人都感受到专属的关怀,体验到家的温馨氛围。

  绿色理念是凯里亚德酒店运营的关键,这体现在24小时分时段的照明控制、使用环保的新型原材料、安装节水智能马桶、室内绿化景观设计以及使用可降解材料包装运营物资等方面。这些环保措施不仅迎合了客人对可持续发展的需求,还实现了节能减排,有助于为投资者带来长期的经济回报。

  凯里亚德酒店(南昌象湖金沙大道店)

  凯里亚德酒店(新余九鼎孔目江店)

  通过战略定位、产品打造及精细化运营管理,凯里亚德酒店(泉州晋江国际机场店)在泉州市场牢牢占据了标杆地位,并与南昌象湖金沙大道店、新余九鼎孔目江店两家标杆店一道,构成了东南区域的活力网络。不仅引领了城市生活方式,还体现出品牌在本土化战略上的,表现。凯里亚德酒店紧密结合当地文化、市场需求、环境和社会责任,通过做到了“在地演绎”的焕新,在旅途中为每一位消费者带来了归属感和城市的独特魅力,实现精神满足。


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