新讯网官方唯一联系电话：15001380073 近年来，我国金融消费者权益保护监管政策日趋严格，相关法律法规不断完善，对于优化消费环境、提振消费信心、改善民生福祉具有重大意义。在《消费者权益保护法》实施30周年之际，国务院于今年3月15日公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“条例”)，并定于2024年7月1日起正式施行。这一条例的颁布，进一步巩固了消费者权益保护的法治基础。
在此背景下，天星金融与重庆小米消费金融有限公司(以下简称“小米消金”或“公司”)积极响应条例指引，立足线上线下教育阵地，持续开展消费者权益保护知识普及宣传活动，致力于将制度成果惠及广大民众。
为充分发挥消费者权益保护工作的“源头预防”作用，小米消金充分利用自媒体渠道，推送、转发图文消息，内容涵盖反电信风险、网络安全风险防范、个人信息保护等热点知识，满足广大消费者的实际需求。同时还在职场内张贴海报、利用LED屏轮播宣传视频、通过OA系统推送开屏页等方式，提高员工的消费者权益保护意识，增强公司在消费者权益保护方面的“软实力”。
此外，小米消金成立了专门的消费者权益保护教育宣传队，深入社区、商圈、商业楼宇等场所，向广大消费者普及消费者八项权利、基本消保知识、防骗技巧以及风险防范提示等内容，旨在不断提高消费者的风险防范意识和自我保护能力。
在国家金融监管总局重庆监管局、重庆市银行业协会的统一指导下，小米消金党委和相关主管部门还积极发挥党建引领作用，前往江北区郭家沱街道飞岚垭社区开展“党建引领送金融知识进社区”活动。通过宣讲相关教育知识，帮助社区群众提高消费素养，增强自我保护能力，并引导他们选择适合自己的产品。
随着数字经济时代的到来，前沿技术与消费行业的深度融合已成为趋势。小米消金将消费者权益保护思维融入数字化转型进程中，通过运用算法、机器学习和深度学习等AI技术，构建基于“智能风控”理念的独立风控系统。同时，公司还从设计、研发、运维、技术支撑等多个维度加强科研投入，建立基于“互联网+”理念的独立核心业务系统，深入推进消费者权益保护工作的数字化流程。
展望未来，天星金融和小米消金将继续强化宣教引导力度，不断优化消费环境，全力以赴做好新形势下的消费者权益保护工作。以后将致力于为广大消费者提供更加安全、透明、便捷的服务环境，让每一位消费者都能享受到发展的红利。
