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近3000次免费擦窗,成都链家的“与邻为善”

时间:2024-04-28 15:21:50    来源:企业供稿    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  “链家的小王把我们家窗户都擦干净了,免费的!”4月中旬,成都链家雍华府东店经纪人王洪亮,拿着擦窗机器人来到了邻居李阿姨家。帮忙擦窗时,李阿姨不住地夸赞链家的擦窗服务,还拍了视频,发给朋友看。类似这样的夸赞,雍华府东店的经纪人们每次为邻居们提供擦窗服务,都能听到。

  2023年底,成都链家推出“擦亮社区计划”,鼓励门店为邻居们提供免费擦窗服务。雍华府东店就是加入这一计划的298门店之一。

  手机上点一下,就能免费擦窗

  张德彪是雍华府东店擦窗次数最多的经纪人。每周,他都会在自己的朋友圈推广擦窗服务;经纪人去业主家反馈房源维护情况,他也会带上擦窗机器人一起前往。有一次,他去擦窗,整好赶上邻居家在做大扫除,擦窗机器人擦窗的时候,他也拿起了抹布,帮邻居擦桌子、柜子……张德彪一边帮忙,一边跟邻居聊链家的便民服务、社区活动。四个小时的打扫结束后,已经过了吃晚饭的时间,邻居主动留他吃饭,得知张德彪还有别的事情,就马上拿了一大袋老家亲戚种的水果递给他,连声说着感谢。

  据雍华府东店商圈经理卓文益介绍,门店的伙伴们,都非常热衷于服务社区。最开始,就是经纪人刘威了解到“擦亮社区计划”,提出:“我们要做擦窗。”门店伙伴们知道了,也都非常积极。,预约的是一位阿姨。当时擦窗机器人刚刚寄到门店,经纪人们在门口落地窗上学习使用,阿姨经过路过门店,出于好奇,询问了经纪人。得知只需要在贝壳APP上预约,就可以免费擦窗后,非常惊喜,“手机上点一下,就有人给擦窗,还不要钱!”

  每一次去擦窗,经纪人们总能收到邻居的感谢;最初十几次的服务之后,也明显地感受到:链家和社区邻居们越来越亲近了。卓文益说,未来会将免费擦窗等便民服务继续做下去,“初心就是与邻为善。”

  便民服务,让生活更美好

  与邻为善,就是链家人服务社区最朴素、最真诚的想法。在雍华府东店,经纪人们不仅为邻居们提供擦窗服务,下雨时,邻居们可以来门店借伞;需要打印,只要把文件传给经纪人就可以;社区阿姨们自发组织的舞蹈队,也习惯了把音响放在门店,不用提醒,经纪人们就会帮她们充好电,方便下次使用。

  每个月,雍华府东店还会举办不同主题的社区活动,6月的端午、9月的中秋、夏天的纳凉会、冬天的迎新年……在一场场邻里相聚的活动中,素不相识的陌生人渐渐成了朋友,刚搬来的邻居渐渐对社区有了感情,链家门店也渐渐成为了城市服务站。

  截至4月23日,成都链家已有298门店加入了擦亮社区计划,共为2963户邻居提供了服务。白天,链家经纪人们带着“为客户好”的赤诚初心,擦亮了一扇扇窗户。晚上,透过光洁如新的窗户,亮起的是万家灯火,映照的,是始终陪伴着的链家温暖。


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