在外贸圈这个深水池中,企业的命脉早已与规模、市场地位等因素牢牢绑定。大型外贸企业掌握大资源、大曝光,不用为订单发愁;中型外贸企业,投入相当大的人力、财力、物力,孤注一掷,虎口夺食;小型外贸企业“涉世未深”,开发客户需要到处碰运气。外贸市场瞬息万变,企业必须随时具备敏锐的市场“嗅觉”和紧随趋势的行动力,才能稳住自身发展。
拿灯具照明行业来说,临海有120多家灯饰生产企业,900多家配套企业,是我国灯饰行业集群规模,、产品类别最齐全的生产基地和出口基地,产值占全国的80%。即便如此,在这块风水,立足的灯具企业却也难逃陆续倒闭的命运。时代洪流快速冲刷,企业自救行动迫在眉睫。
客户名称:临海市诺赛特工贸有限公司
行业类别:灯具照明
临海市诺赛特工贸有限公司(以下简称“诺赛特企业”)是一家专业生产彩灯的企业,致力于研发、生产、销售各种室内外LED灯饰,属于纯出口型企业。公司发展壮大12年,与多家台州公司建立了长期稳定的合作关系,重信用、守合同、保证产品质量,赢得了广大客户的信任,公司全力跟随客户需求,不断进行产品创新和服务改进。
【核心痛点】
重回国际市场,客户开发工作仍是一座大山
一直以来,诺赛特企业主营彩灯出口,产品远销欧美、南美、澳大利亚、东南亚等国家和地区,但受到疫情的影响,产品出口受阻。为此,诺赛特积极开拓出了一条符合国内需求的生产线,以拉动内销为发力点展开特殊时期的企业自救。
疫情过后,鉴于灯饰企业对外贸出口依赖度较高,负责人打算重回国际市场。“经过疫情的洗牌考验,出口市场的短板更加显露无疑,同质化产品扎堆涌现,竞争格局愈发激烈,这给我们的客户开发工作增加了不少困难。”为尽快拉齐国际市场份额,诺赛特企业负责人决定借大数据之力来完成国外客户的开发工作。
【解决方案】
深度挖掘实力买家,实现一站式闭环营销
疫情过后,灯具照明行业的出口市场复苏缓慢,企业迫切希望抢到订单维持生存,可无奈国外采购需求被抑制,找客户的工作开展的并不顺利。总体来说,目前的市场状态,用“黎明前的黑暗”来形容会更为贴切。既然常规的获客手段已然不见成效,诺赛特企业负责人希望以大数据获客为目的与孚盟软件展开合作。
初步了解完合作意向后,孚盟业务小组开始拟定适配的解决方案。由于诺赛特企业并未使用外贸管理软件的基础,因此大家决定略微延长前期的产品培训及调试时间,以便员工们能充分了解孚盟系统的功能架构。通过对培训过程的考察,业务小组挖掘出了几个使用需求量较大的功能模块,并以这些模块为基准,串联起了整个解决方案。
一、开源引流,大数据配合AI技术广泛撒网全球市场
孚盟系统聚合了3大获客渠道,可以,破局诺赛特企业找客难、找客慢的困境,这一点也是负责人最为看重的一点。孚盟系统已成功覆盖了60国进口数据以及47国出口数据,承载了多达200个国家的4000万+采购商数据,而这些海关数据宛如“流量密码”,能有效帮助企业引入新客资源,降低找客难度。
除此之外,孚盟系统同样支持自动获客,只需在系统后台输入目标客户的特征关键词,例如产品名称、海关编码、主营行业等,系统将会自动完成潜客搜寻工作,每日为使用者推荐强关联客户进行页面展示,大大加速了客户开发的效率。
二、,捕捉,深度企业背调有效挖掘实力买家
当获客线索涌入后,客户质量的筛查工作就该被提上日程了。当海量的客户资源遇上有限的人员配置,时间、精力都将成为弥足珍贵的成本,这时候就需要通过背调来探底潜客质量。
孚盟系统支持对目标潜客展开快速基础背调以及全景深入背调,通过比对采购周期、采购商品、供应链上下游等维度数据,轻松甄别潜客成交能力。此后,业务员可以有计划地调整跟进,,将精力优先放在更具成交价值的客户身上。
三、闭环营销,定向实现潜客培育及差异化运营
针对负责人先前提出的同质化产品竞争问题,孚盟业务小组也给出了专业的解答。同质化难点的突破关键在于差异化精准营销,若是大家采取的都是清一色雷同的营销方式,相当于众人争走独木桥,成功营销的概率很低。但若能以合理的方式突出自身产品的特色,并引起客户的关注,则营销效果大不一样。
孚盟系统致力于促进潜客的分组分层运营,以自动化营销为抓手,高效完成智能营销培育任务。结合实操场景来举例,当业务员发送开发邮件过后,孚盟系统可以追踪该邮件的客户查收状态,辅佐业务员判断客户的成交意向高低,并完成一键二次营销。在邮件内容上,孚盟邮功能更是支持组件式营销模板,鼓励业务员创新邮件内容,丰富产品卖点,完成差异化营销转型。
解决方案成型后,诺赛特企业正式开启了大数据营销获客之旅,从使用数据来看,孚盟的获客能力的确达到了合作前的期望值。“好上手,有成效”是负责人给与的高度评价。此外,负责人决定同步启用进销存管理模块,逐步将出口业务流程全部转移至线上,他坦言,诺赛特企业仍将继续探索更多数字化营销手段,不断提升自身的竞争力和市场占有率,争取让出口内销双循环变得“永动”起来。更多相关外贸业务管理软件实施企业案例请搜索【孚盟软件】