宜享花消保工作再升级，成立“消保委”，切实保障消费者权益

　　近些年来，数字化的快速发展让越来越多的群体享受到了金融服务带来的便捷和高效，但同时因其特殊性、隐蔽性等特质的影响，金融消费者保护的重要性和紧迫性也日益突出。在宜享花看来，保障广大人民群众的财产安全和切身利益已成为当务之急，宜享花为了保障用户金融安全，在总结前期消保工作经验、行业成功实践的基础上，正式成立消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”），全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构，将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。

　　做好消费者权益保护是维持金融市场稳定的工作基础，是落实金融为民理念的必然要求，是营造和谐稳定的金融消费环境的重要环节。依托宜享花一直以来在精细化运营、数字化建设方面的能力积累，宜享花消保委将研究设定消保工作的专项指标，既用来追踪消保领域的发展趋势与归因分析，也将用以定量评价消保工作的成果。为保障消保工作的顺利推进，宜享花消保委还将组织产品运营、法务合规、安全与数据合规部门、技术、客服与内审等关联部门，定期研讨消保领域的重要议题，协调人力物力等资源制定对应的解决方案，更新同步各项消保工作的进度。

　　与钱袋子鼓起来的速度相比，公众在提升金融素养、掌握金融消费权益等方面的成长速度相对迟滞。金融消费权益保护关乎人民群众切身利益，关乎老百姓如何守好“钱袋子”，强化消费者权益保护，是金融机构的职责所在，宜享花消保委将多渠道、多形式、多角度探索，线上线下推广普及金融常识，让更多用户了解和熟悉基本权益。针对花样翻新的金融黑产、消费骗局，宜享花消保委将及时追踪总结黑产特征，以案例警示、风险提示等方式广泛送达用户，增强用户识别黑产骗局的能力，助力净化金融消费环境。

　　随着普惠金融的发展，贷款成为人们常见的一种金融生活方式。然而，在获得种种贷款便利的同时，也有一些消费者，由于不具备合理借贷的意识，导致过度消费、不当使用贷款服务，从而深陷贷款泥潭。因此，宜享花消保委将着力倡导和培养用户形成健康理性的消费观、借贷观，在产品和服务中加强识别与聚焦用户真实、合理的需求，和银行等合作伙伴一道，促进消费金融市场持续、健康地发展。

　　消保委的成立是一个新的开始。不难看出，宜享花正将消保理念融入到各个环节，以切实保障消费者的权益。