2020年以来,从,顶层设计到各地具体办法,都将发展补充医疗保险、商业健康保险作为建立多层次社会保障体系的主要抓手,“惠民保”在时代背景下应运而生。中再寿险发布的《惠民保的内涵、现状及可持续发展》报告显示,截至2022年12月31日,惠民保已累计上市408款产品(同一城市在不同年度的产品算为不同的产品),覆盖29个省、直辖市范围内共计150个城市,累计覆盖2.8亿人次。惠民保发展至今,从早期“跑马圈地”不断补充区域发展到如今的存量经营,如何提高参保率和续保率,是推动未来实现可持续发展的关键。
在7月20日于乌镇举办的“破局发展之困,寻找两万亿健康险增长引擎——商业健康险可持续创新与发展大会”上,镁信健康副总裁、惠民保事业部总经理曾春阳发表了《从“跑马圈地”到“精耕细作” “数字+服务”驱动惠民保可持续发展》的主题演讲。曾春阳指出,要实现高质量发展需要从筹资、服务和支付三方面切入,为惠民保在普惠和可持续发展之间找到平衡点。“筹资可持续实现更高的续保率,服务有感知来加深投保人的获得感,支付更高效实现精准保障”,曾春阳表示。
镁信健康深度参与了140+城市的惠民保综合运营服务,一路见证并推动了惠民保产品的优化迭代与升级。通过线上健管服务和线下属地化“医药健”服务网络,镁信健康打造了“普惠服务联盟”,针对性地为大众设计高频且有价值的健康管理服务,提供更有感知的服务,提升客户黏性,有效提升续保率。在助力筹资方面,镁信健康构建了“有关怀、有互动、有粘性、有转化”的“内容+服务”平台,以惠民保全生命周期运营为抓手实现两提两降——提升参保率、提升品牌知晓度、降低长期推广成本和降低外部依赖;同时,通过支付范围选择、赔付合理性评估,以及风险兜底方案等方式确保合理的理赔率实现支付更高效。
据镁信健康公布的2023半年报显示,截至2023年6月,镁信健康参与惠民保项目累计覆盖全国159座城市,为1.36亿居民带去了健康保障;;累计受理惠民保赔付案件61,802件,为亿万中国家庭提供优质、高效、便捷的服务,有感服务提升惠民温度;助力惠民保赔付金额累计8.5亿元,为各地人民提供有力守护
展望未来,镁信健康表示希望惠民保可以成为百姓普惠健康的新入口。镁信健康也将通过携手合作伙伴推出多样化的惠民保产品,切实为各地参保人群减轻就医用药的负担,为构建多层次医疗保障体系添砖加瓦。