据国家卫生健康委、全国老龄办发布《国家老龄事业发展公报》显示,截至2021年末,全国60岁及以上老年人口约2亿6736万人,占总人口的18.9%;同时,我国养老服务体系逐步完善,老年健康服务、老年民生保障水平也逐步提高。为让更多老龄人口拥有周到的养老保障,多项政策鼓励通过加大保险支持等举措,推动医养结合高质量发展。为此,前海人寿作为行业内首家自建自营三级综合医院的险企,公司升级常规保险服务,向客户提供“保险+医疗”的新服务,旗下“前海悦享安心医疗保险”(以下简称“悦享安心”)等产品和服务能更贴心地守护老年人的幸福生活。
在产品特点和优势方面,前海人寿的“悦享安心”是公司保险、医疗健康融合发展的拳头产品,除了支持自家医院就诊,还有优渥的医疗补偿以及合作医疗网络的品质医疗健康服务。该产品为0-65周岁的人群提供,600万元保障,且不限医保目录;支持二级及以上公立医院的普通部、特需部、国际部、VIP部,保障高端医疗部门的治疗费用;实现住院前后全覆盖,还提供出院后特别关怀保险金;覆盖指定门诊医疗、意外急症门急诊等特定门急诊;支持CAR-T、质子重离子等先进的治疗方式以及75种特定药品,且提供院外购药渠道,让享受品质治疗。
同时,前海人寿的“悦享安心”支持客户到前海人寿旗下自建自营的医院就诊,不限普通部、国际医疗部,为保单客户提供丰富多样的医疗健康资源以及便捷、专业的高端医疗健康服务。目前,前海人寿旗下在营的医院有前海人寿广州总医院、前海人寿韶关医院、前海人寿广西医院、前海人寿南宁医院4家三级规模医院。
前海人寿的“悦享安心”还为用户提供六大类服务权益,覆盖病前、病中、病后,全方位呵护客户。服务权益包括以下方面:绿通服务,提升就医效率;应急救治,及时为客户提供必要医疗救援;健康咨询,为客户的健康保驾护航;居家康护远程指导、上门护理等院后照护;特药服务,提供CAR-T用药安排、癌症特药的直付、配送;便捷理赔,包括住院费用垫付、医疗网络直付。其中便捷理赔服务网络覆盖境内31个省级行政区,超过400个城市,包括北京协和医院国际医疗部、上海瑞金医院特需部、四川大学华西医院特需医疗中心等国内医疗实力名列前茅的医院。
随着我国人口老龄化趋势的出现,健康养老保障服务的需求不断增加,前海人寿将继续坚持“以客户为中心”,打造丰富的保险产品供给,并依托“保险+医疗+养老”医养生态圈,让更多客户享有优质的一体化服务。