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不断沉淀自身服务成果,海伦堡物业打造良好的用户体验

时间:2022-11-16 16:06:23    来源:企业供稿    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  当前,在行业发展内外部环境趋于复杂的背景下,物业管理行业迎来飞速发展的黄金时期,行业整体在保持健康稳定发展的同时展现出众多新的特点。作为新时代的物业服务企业,海伦堡物业初心在于服务,服务的初衷在于持续给业主和客户提供有质量、有品位的生活和工作环境,通过不断创新、优化,使服务更简单、更有价值。

  从1999年以来海伦堡物业接管,项目开始,以物业管理为基础,不断加强服务管理模式,综合实力持续增强,受到业内广泛关注及认可。经过二十多年来的稳健发展,海伦堡物业现已布中国16个省、直辖市、自治区的70余座城市,聚焦大湾区、中国西南部、华东以及其他经济发达地区的一、二线城市,管理项目近200个,合约面积约5000万平方米。

  随着规模的快速增长,目前海伦堡物业业务涵盖住宅物业、工业园、购物中心及办公大楼等多种业态类型。在原有的基础物业服务中,海伦堡物业运用“物业+互联网”创新模式,贴合业主生活需求,通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心,持续深化医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元增值服务,为业主提供更便捷、更丰富的社区服务,实现差异化、个性化的物业服务。

  通过产品与服务的持续升级,不断深化品牌理念,强化品牌区域影响力,协同推动海伦堡物业品牌价值的进一步提升。作为美好生活的打造者,海伦堡物业坚守初心,通过科技赋能,不断完善“美好生活全生命周期服务体系”。此外,海伦堡物业致力于通过科技赋能,引入智能科技设备,加速升级智能化硬件和软件,不断完善“美好生活全生命周期服务体系”,推动智慧社区建设。

  此外,为提升服务力与客户满意度,海伦堡物业持续升级智慧物业服务的同时,还不断深化多元化增值服务。依托于业主的信赖和支持,海伦堡物业通过引入数字化、科技化手段,拓展多元化社区增值服务,持续深化“海伦美居”、“海伦悦邻”、“海伦优选”、“海伦到家”四个增值服务品牌,其分别对应美居家装、资产租售、社区商城、到家有偿服务。

  凭借良好的经营发展情况、服务品质和服务口碑等,海伦堡物业近几年不断在各大行业评选中屡获殊荣。今年11月,由克而瑞物管、中物研协联合发布的《 2022 中国物业服务企业品牌价值研究报告》,同期揭晓 2022 中国物业服务企业品牌价值 100 强及相关榜单。海伦堡物业凭借综合实力的稳步提升及杰出的品牌竞争力,荣获“ 2022 中国物业服务企业品牌价值 100 强”、“ 2022 中国住宅物业服务领先企业”和“ 2022 中国物业服务华南品牌企业 30 强”,品牌价值达50. 96 亿元。

  荣誉背后,是海伦堡物业对品质的追求和对运营管理模式的不断创新。未来,海伦堡物业将持续夯实基础服务品质,拓展多元化增值服务,努力加快智慧社区建设,全方面提升业主幸福感,在变革创新中稳健前行,不断满足客户日益增长的美好生活需求。


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