万物云构建城市品牌，成为“城市服务商

　　在物企行业的发展面临着诸多因素的制约下，如何跳出规模增长的“陷阱”，寻找新的发展机会，是很多物企都在深思的问题。城市服务是一项发展已经比较成熟的业务且国内物企行业头部企业屡次尝试的业务，它可以为其它梯队物企公司的发展提供借鉴价值。而万物云的上市，让其它物企对万物云这个号称“真正的城市服务商”的城市服务也变得越来越感兴趣了，万物云到底有什么服务和产品？在与类似的公司进行竞争的时候，它有哪些优势？

　　在整合城市公共空间和打造服务体系方面，万物云从五个层面进行了城市空间的运营、整合和赋能，即：专业供应商、公共项目、公共资源、公共服务、公共服务和其他相关业务。万物云在综合和集成城市服务的同时，要兼顾多种业态和业务场景的需要，同时还要不断提高线上线下服务的联动效率，这些对于服务及时性也有着较高的要求。

　　在空间管理方面，万物云城市服务项目要实现全域数字化的目标，首先要对该地区资产情况进行全面摸底，并建立资产档案，对房屋、绿植、路灯等设施进行逐一建档。

　　在公共项目服务方面，万物云在城市公共空间的运营中，是整个区域服务的“统筹者”，基于服务和运营是一盘棋的考虑，各个部门间的工作分工和沟通上都会有更高的效率。在设施设备管理和检修人员配置方面，通过搭建一个统一的数字平台，可在线上实现设备管理和运行的可视化，从而降低检修人员的配置；同时，通过自动报警和工单的产生，也可以提高维修工作的效率，达到降低工程整体运营成本和提高效益的目的。

　　在公共资源方面，城市服务运营商要对原有的区域资源进行盘活，对传统的服务和运营方式进行调整，以达到重新增值的目的。比如，目前我国大部分的老城区都是由居民委员会来管理，业委、物业长期缺位，物业费为0或者只收几毛钱/平方米，小区内的公共空间资源长期处于闲置状态。在推行了城市服务模式后，改造、运营这些老城区的项目也被提上了日程。在万物云深圳坂田项目中，在长期亏损的情况下，以盘活资源的方式，实现了项目的扭亏为盈。

　　在辅助公共服务业务方面，城市服务商需要配合市政、路政、公安等相关部门，如果疫情防控需要，万物云将配合打通城市管理的难点与堵点，借助物联网平台配合构建智慧运营平台以实现社区数据化、运营管理智能化，配合将区域内人员流动情况、防疫情况进行统一汇总上报等。

　　在经营性业务孵化上，目前的物企更多的是以区域的物管理为主，但是对于城市的运营和服务来说，并不能达到满足小区居民的服务要求，这方面未来还有比较大的可探索空间，也是城市服务商们接下来，攻克的领域。