近几年来,软装硬装一应俱全,用户只要拎包入住的精装修楼盘越来越多。但因此而引发的麻烦事也越来越多,比如空调不制冷、暖气费太贵、热水不够用等。
在这种环境下,为了解决售后的麻烦,提高住户的满意度,将小区打造成一个绿色、健康、高效、舒适、智慧的理想人居环境,房地产开发商们不得不提高对小区内各项配套设备的要求,保证只有实力雄厚的大企业,生产的优质产品,才能为小区提供各种配套服务。
比如在小区冷暖、热水方面,中广空气能热泵就凭借着高效、节能、环保、安全、舒适等诸多优点,受到了众多房地产开发商的青睐与欢迎,成为时下小区楼盘,的冷暖、热水服务。
中广欧特斯是一家以热泵技术为核心,集空气能热泵、热泵空调、净水、新风、智能等产品研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。自成立以来,中广一直坚持以热泵技术为核心,来实现人居空间“冷暖风水智”的高效调节。经过16年的不断探索和努力,中广已经成为空气能行业领军品牌,连续9年蝉联空气能行业十大品牌,以及“热泵行业领军品牌”、“杭州亚运会官方空气能供应商”、“最受市场欢迎品牌”、“浙江省,产品”等荣誉。
据了解,用户在购买了中广空气能热泵之后,不是简单地购买几台机器,而是可以享受到从工程设计、设备安装,到售后服务的一系列配套服务。比如在合肥百大东城印象小区838户冷暖、热水工程中,因为该小区住宅的外机设备平台无法正常摆放中广欧特斯的两套设备,且约有300多户设备平台无法按照正常安装路径施工,因此项目安装难度大大增加。
为了解决这一问题,中广团队第一时间与甲方及监理方沟通协商后,最终确定将两联供缓冲水箱及热水器外机定制支架挂在住宅外墙,然后施工人员及外机设备采用吊篮吊起至设备平台进行安装。虽然这样一台设备的安装时间会比普通项目耗时多三分之一,有可能影响施工周期,但在中广团队加班加点的不断努力下,该工程依旧在合同期内完成了安装工作,并保证了机组的运行。
在售后服务方面,中广在国内设立了由9大销售战区,3000多家销售网点、1000多个服务中心和全天候的智慧物联网中心组成的七,售后服务团队,其团队对产品技术要点、机组零部件的功能、机组故障排查措施等拥有全方位的了解,可为用户提供全天24小时一站式售后服务,实现一个电话服务到家,一次服务、全部解决。