近期,全球领先的开放式软件即服务(SaaS)电商平台上线中文站,组建中国市场和客服支持团队,全链路成长式的内置功能,帮助中国外贸商家更好地定制自己的网站。据了解,已有来自150多个国家、不同行业、数以万计的B2C和B2B公司使用BigCommerce创建在线商店,已经帮助超过 6 万多个商家建设线上店铺。
BigCommerce由澳大利亚人 Eddie Machaalani 和 Mitchell Harper 于 2009 年在澳大利亚悉尼创立,总部位于美国奥斯汀,在伦敦、基辅、旧金山和悉尼设有办事处。,并从PayPal和亚马逊招募专业的支付和电商人才,合作企业覆盖亚马逊、Instagram、Facebook 等,帮助商家直接在平台进行营销和解锁结账功能。BigCommerce 已为包含美国、意大利、法国、荷兰等多地商家提供本土化电子商务体验,此次上线的中文站会为中国的商家提供中文的在网页端、电话和微信端的服务支持。
个性化营销解决方案
BigCommerce针对商家不同发展阶段需求,为商家提供的成长式的营销工具和主题设置。
营销工具上,包含用户群管理、去库存改进计划、恢复购物车功能、优惠券组合营销方案等。比如当用户离开购物车或遗弃某些商品后,可通过邮件提醒去唤回用户,进而提升销售率和转化率;在优惠券发放上,提供70多种不同的优惠券和促销活动,可设置时间表和目标,通过结合BigCommerce单页结账和数字钱包集成,让用户更快速轻松地结账。
更直接的是,BigCommerce使在eBay和亚马逊等市场以及Facebook Pinterest和Twitter等社交媒体网站上连接和销售变得容易。商家无需预先编码,用户可直接从电子邮件和社交媒体平台中购买。此外,商家还可以使用应用市场中的Facebook广告扩展和Google购物应用程序推广产品并创建广告。将实体店和线上商店与销售解决方案同步。
由此可见,BigCommerce提供的不仅仅是一个网站。还是在商家任何阶段运行和管理上不断增长业务的平台。
颠覆传统独立站收费方式
BigCommerce对中国商家有 15 天的免费试用期,对不同体量和行业的商家有不同的方案套餐,根据自己的需求和 SKU 去选择,没有额外的手续费。产品分两大类,essential的标准版本和enterprise 企业级的服务,其中标准版本的套餐针对商家不同需求,再分为三档。 enterprise适用于中大型企业,定制性更强,如前端互动和客户管理上。
在交易支付上,商家可选择当地货币,帮助没有任何基础的人快速开店。BigCommerce集成了超过55个支付网关选项,以提供税收解决方案的免费集成,轻松连接到应用程序以打印标签并获得,费率。
据了解,BigCommerce在2021年的整个营收增长是44.3%,在亚太地区的增长是52%。2022年,在中文站上线之后,将持续发力,帮助中国出海商家获得增长。在未来发展策略上,将提供新的多商店的功能,让更多的单一账户可以跨多个品牌或者是多个客户群体,在全球不同的地区销售。进一步扩张国际市场。