V领地青年社区：一对一无接触沟通，切实解决租户需求

　　患难见真情，许多让人感动的小事正在V领地青年社区发生。3月中旬，上海爆发疫情，整个上海仿佛陷入了静止状态。而我作为V领地新入职的一名管家，刚入职V领地青年社区就接到了一项，的重任。

　　鉴于如今的严峻形势，在社区关闭初期，为了保证租户的日常生活，V领地团队迅速响应，成立了专门的应急小组，安排工作人员对每位租户进行一对一的无接触沟通，统一总结租户的问题和需求，尽快解决，并定期对走廊进行消毒处理，并对所有走廊灯和消防设施进行维护。

　　上午8:30左右，核酸检测的医务人员到达目的地。社区核酸检测志愿者与我们一起分发物资，分发咽拭子，粘贴条形码，然后通知V领地社区群中的居民下楼排队。

　　志愿者的工作是配合登记，维持秩序，确保检测登记快速、准确，各环节有序进行。大约两个小时后，核酸基本结束。然后我们将逐一检查清单，看看是否有遗漏的租户。确认后，我们将开始消杀核酸网点。居委会志愿者将整理并标记试剂样本，并将其送至指定地点。

　　在过去的50天里，核酸测量每天都在重复，这真的很难。我们经历了低温雨天和暴露在阳光下的高温日；每天都有各种各样的电话大数据验证、上门贴门磁、核酸检测、询问材料分配、穿密封防护服扫描身份证收集信息。很多志愿者往往不在乎喝水吃饭，我们必须认真认真地去做，毕竟这是对房客和我们自己的负责。

　　作为一个青年社区，V领地在上海服务了20万年轻人，在上海有几千个社区。疫情爆发以来，如何管理如此庞大的社区，如何为居民服务，严格执行防疫政策，已经成为一个大问题。在这里，每一位总统和管家都成了每个人的“大家长”。

　　成千上万的居民需要进行核酸检测、物资储备、紧急用药。在各种繁琐的事情下，V领地的志愿者和我们每天只能睡不到六小时……他们说:每个人都在为上海抗击疫情发挥自己的力量，我们只是做了我们应该做的。

　　在这个危机时刻，它最能体现一个大企业的责任和义务。V领地让我看到了这种责任。在危险面前，我不怕，冷静地指挥，有效地确保了每个租户的安全，这让我坚定了在V领地继续前进的想法。