新讯网官方唯一联系电话：15001380073 智慧化赋能一方面提质增效，一方面助推大数据的拉通，便于分析业主的痛点需求，助力企业在服务品质等方面进行更好的提升，优化品质管控。弘阳服务积极迎接智慧化浪潮，进行智慧化赋能，秉承“以客户为中心”的思想，，构建弘图系统、计划系统、弘阳服务APP、弘生活APP四大智慧平台，实现人、事、物互联互通，提升运营决策效率、数字决策能力与管理即时响应速度，提升品质管理精细度及品质管控效率。
项目作战地图，依托四大智慧平台升维开发而成，呈现了所有业绩、满意度调研结果、培训结果等指标。通过项目作战地图中的业绩看板，员工可以清楚的知道各自所处的位置、业务方面的短板、业务能力需要提升的方面等内容，并且，经营看板里面所有运营的差距都会通过“敲黑板”的方式来呈现，强化客户管理与品质管理。而开发的工单管理系统，接收包括弘生活APP、集团400热线客户反馈的所有的客户工单。所有客户工单必须在7天之内处理掉，如果项目经理不能按照工单管理的相关原则处理相关问题时，系统会将客户工单向上一级的管理者进行传递，若还不能妥善处理，，会直接升到集团总裁，由集团总裁来处理此客户工单，以此来确保日常所发生的工单能够很好的落位。
