新讯网官方唯一联系电话：15001380073 服务是企业核心竞争力的，一张王牌。身为产业龙头的爱玛,率先打造行业标准化服务体系,以标准引领,推动爱玛电动车售后服务规范化、标准化,毅然挑起了引领产业高质量发展的重担。
2021年7月,爱玛携手中国国际贸易促进委员会商业行业委员会,权威发布了“1330”行业，服务时效新标准——《电动自行车售后服务时效规范》,将售后服务时效精确到分钟级。
1330标准,即:在“爱玛服务”小程序下单救援服务
1分钟接单:用户下单后1分钟之内接单
3分钟响应:用户下单后3分钟之内联系用户
3公里30分钟到达:3公里半径内30分钟抵达目的地(受雨雪恶劣天气、网络问题、节假日期间等原因时效会有所下降)
2021年12月,爱玛顺利通过了国家认监委批准设立的北京五洲天宇认证中心执行的国家标准《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)的复审工作,并由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发了新的《售后服务五，证书》。
一流企业建立标准。一系列标准的制订推动爱玛电动车售后服务规范化、标准化,不仅为消费者提供良好的售后服务保障,也充分展现了爱玛在技术和服务方面的全面领先,还将会进一步推动行业技术和服务的升级,推动行业标准化的进程。
