在易观和苏宁联合发布的《95后年轻人群消费趋势洞察2020》的报告中,90后新生代的消费诉求侧,为:个人效率(46.5%)、自由自在(30.0%)、科技(23.1%)、乐趣(20.1%)、新潮(10.8%)。年初,咨询机构WhistleOut给出一份分析报告,千禧一代花在手机上的时间至少是3.7小时。高效便捷的移动互联网让作为原著民的千禧一代更关注效率。
对于现代的年轻人来说,出行效率是都市生活幸福感的关键因素。潮漫酒店拥有先进的酒店管理系统——尤达系统让科技赋能酒店入住体验。尤达系统通过无缝衔接软硬件,对酒店住宿过程中的各个节点进行全面的智慧化运营。
在酒店入住中,仅需要一部手机即可一键开锁,线上呼叫前台实时对话同时线上预约清洁、退房、续住等服务,自助入住和移动智能操作不仅贴合新一代消费者的使用习惯,提高效率的同时也带来更加丰富的住宿体验。
中端酒店在消费升级的市场环境下应运而生,既要提供相应的服务水准又要严格控制投入产出比,如何在消费体验和成本控制间取得平衡是市场竞争成败的关键。潮漫酒店以数字化为助推器,让二者汇焦一点。
据悉,在酒店运营端,尤达系统帮助酒店实现自动化运营管理流程,清洁、维修流程全面数字化跟进,布草、仓库、物资等实时化、数据化,提升客房运营效率,至少节约一个人力成本。在风控管理上,尤达系统可根据门锁信息、入住信息和取电信息,对房间的非正常使用发出预警,准确率高达99.99%,有效帮助门店减少实实在在的运营成本。
潮漫酒店不断通过尤达系统进行数字化运营管理,为未来发声,持续优化顾客的入住体验,曾因此获的“科技赋能样本”标杆企业的荣称,本月潮漫酒店也荣获了“2020-2021杰出中国酒店科技服务品牌”奖项。
未来,科技将赋予酒店业更多的可能性,届时将会有什么惊喜等待着酒店人呢,让我们拭目以待。