新讯网官方唯一联系电话：15001380073 什么是家政服务?现在的家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。随着人们对生活质量的追求,母婴服务、养老服务、家庭服务等需求日渐增大。据统计2020年中国家政服务人员数量为3504万人,同比增长7.1%。预计2021年中国家政服务市场规模为8782亿元,同比增长25.9%。
作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程,"保姆"一词已被"家庭服务员"一词代替,显示了家政行业不断在提高自身素质和职业。目前,我国家政服务业市场规范化水平仍然较低。除较大的家政服务企业建有培训机构外,多数企业没有专门的培训部门,常常是老员工带领新员工现场实习几次就直接上岗了。行业绝大多数采取中介方式,家政服务人员没有与企业签订劳动合同,从业人员的合法权益缺乏保障。
那么,要规范当前家政市场的运行和发展,首先需要完善市场准入及退出机制。目前很多街边小店仅挂牌“保姆”二字就开始营业,他们并无相应的服务资质,也未经审批就擅自进入家政市场,应加强行业整顿,对不符合准入标准的家政中介进行取缔。
家政服务员的服务规范则要从技能培训入手。跟家庭相关的工作没有小事儿,大家认为最简单的做饭、整理、打扫卫生也不是人人都能做好,但是如果掌握了专业的服务流程和技巧却能事半功倍,提高工作效率,增加客户满意度。而大家普遍挑剔的家政服务多为月嫂、育婴师、护工这类对于专业技能要求比较高的服务项目,在市场中一直存在着，的境遇。“求”的是真正有专业技能资格证书、有经验、有信誉、有责任的中、，家政服务员,这样的家政服务员肯定是在大的家政企业或者培训机构经过专业技能培训和考核的,在中介或者小家政公司很难找到。
故此,家政行业想要良性的持续发展必将在市场规范上大刀阔斧。家政服务要做到让有需要的家庭有选择的依据和标准;服务人员要有服务的标准和权益保障;家政企业要贯彻实施国家标准委颁布的两项标准和经营准则。
多美家在全国妇联的监督和指导下制定了多美家的全国家政标准化培训体系和规范化服务流程,多美家计划在全国部署近百个培训基地,为想要从事家政服务行业的人员提供专业的理论知识和专项技能培训。通过多美家培训并达到考核标准的将颁发全国妇联和卫健委联合签发的专业岗位技能培训证书,多美家为贫困妇女提高学习知识、技能技术、职业素质和就业竞争力,拓展就业领域,增加就业机会,为其脱贫致富提供出路。
