平安好学：坚持做有温度的在线教育

　　“您好,我们不是平安好学的学员,但是我们家孩子对‘科学小达人’活动很感兴趣,请问可以报名参加吗?”

　　“您好,我们之前报名过平安好学,不过目前不在期了,还想参加咱们的活动可以吗?”

　　这些都是平安好学“让梦想起飞-科学小达人系列创意评选活动”发起以来收到的众多来信之一,平安好学联合中国电子学会发起的此次科学素养活动正值人类，实现太空遨游60周年之际,同时中国的火星探测器“天问一号”也将择机于今年5月着陆火星,借此“科学的东风”,平安好学在社会点燃起了广大青少年的科技创想热情。

　　其实除了此次活动之外,平安好学一直以来都在践行素质教育的理念,从学生兴趣培养和人才全面发展出发,构筑贯穿一生的学习能力。“少年强中国强”主题演讲、“带你去哈佛”英语演讲大会等素质拓展活动都在业界获得了强烈反响,让孩子们在提升语言应用能力的同时,开拓科技视野、培育人文情怀,进一步提升了他们的综合能力素养。

　　这些特色活动的背后,既是平安好学对教育初心的坚守,也是进一步丰富教学方法、加热教育温度的探索之举。

　　有温度的教研

　　教育关乎人的成长,它不仅是成绩的提高,更是知识的获取,能力的培养,情感的关怀和成长的陪伴。

　　平安好学遵循“让学员更好学,让课程更好学”的宗旨,充分运用大数据AI科技成果,通过对学员学习行为、上课体验、家长选择偏好等多角度的洞察,从数据维度勾勒出在线教育用户的基本面貌,为进一步了解学员需求、提供精准的课程产品和服务提供有力依据,先后推出英语晨读卡、好学外教AI互动课等一系列新课程产品,满足了学员多元化学习需求。

　　平安好学的数学、英语、编程、文学素养等课程,都更加注重跨学科的学习,使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔视野,发展思维能力,学习科学的思想方法,旨在更好地塑造全科思维与品德修养。

　　有温度的服务

　　教育从根本上来说是做人的工作,是通往人心的工作。教育既需要理性的力度,更需要情感的温度。实践证明,没有温度的教育,难以教化育人、引人入胜。教育越有温度,越能产生吸引力、感染力。

　　平安好学以“初心、爱心、安心、舒心、暖心”的服务思路为指针,即坚守教育初心,服务充满爱心,保证学习安心,课后家长舒心和教学成果暖心,建立起覆盖学员全学习周期的闭环服务体系,形成了教师、班主任、客服等三位一体联动机制,在用户服务和体验上不断实现新的提升,用教育的温度点燃每一个学生学习的激情和热度。

　　平安好学的班主任老师为了真正走进孩子的世界,会把自己当成孩子们的同龄人,读孩子喜欢的书,看他们爱看的动画片,聆听和学习他们的用语,记录他们点滴学习生涯的每个闪光瞬间。上课时主动和外教沟通孩子课堂的反馈,在下堂课前带领孩子朗读课文,课后帮孩子梳理知识点、复习，,通过中教班主任辅导和外教授课相辅相成,让孩子学得更加轻松有效。

　　正是有了这些真情的付出,才有了小学员在台风天特别发来的短信关怀,甚至还有学员要特别到上海见一见班主任,当面表达爱和谢意。

　　有温度的平台

　　平安好学教育的温度不只体现在对待自己的学员身上,作为入选“CSR竞争力——中国企业社会责任”榜单的教育企业,自创建以来,平安好学就一直以“教育实现公平”为愿景,将平台的大量资源向三四五线城市下沉,让更多偏远地区的学员享受到来自全球的优质教育资源,把温暖传递给更多的教育贫困群体。

　　平安好学积极参与平安集团“三村工程”、“青少年科技素养提升计划”等公益项目,为上百所平安智慧小学提供优质的课程资源,帮助乡村学校提高教学能力,提升当地学生的受教育水平。

　　与此同时,平安好学坚持“师生共同成长”原则,为学生设计了“网络双师课堂”项目,为老师打造了“乡村教师英语能力提升计划”,走进新疆、青海、江西等地,采用线上线下结合的方式,帮助当地乡村学校的老师和学生一同成长。

　　在去年新冠肺炎疫情期间,平安好学响应国家“停课不停学”的号召,每周上线100堂直播公开课,并联合新华网客户端、学习强国、抖音、快手等多家平台推出免费精品课程,包括英语、文学素养、数学等,助力全国中小学生“平安在家学”。同时向近300家学校与机构开放自主研发的平安好学直播云平台,帮助线下学校和培训机构在线上复课。

　　坚持做有温度的在线教育

　　正是基于自身先进的科技水平,将科技赋能教育,实现科技与教育共融,平安好学在铺设智慧教育的道路上不断突破,创新发展,树立起业界服务标杆,被人社部列入“在线学习服务师新职业标准建设参与单位”,共同为行业人才培养与人才鉴定提供支持。凭借技术、师资、服务等全方位综合实力,2019-2020连续两年获得“世界人工智能大会中国AI+教育企业20强”,被中国科学院《互联网周刊》评为2020年度最受家长喜爱的在线教育品牌、2020年度最佳服务品质企业,同时上榜“2020胡润全球独角兽榜”。

　　所有这些荣誉都记录着平安好学的成长,都向学员、家长、行业乃至社会传递出平安好学坚守教育初心的暖暖温度。也正是二十多年的教研积淀,成就了平安好学以产品和服务质量,不断赢得用户口碑的在线教育通途之路。

　　教育的核心是培养学生批判性独立思考的能力,并为终身学习打下基础,而在线教育也不能跳脱出教育的本质,它应该是传统教育的重要补充。只有坚持回到用户的需求本身、回归教育本质,才是在线教育机构真正投入的核心支撑,也是未来继续留在这个赛道走下去的筹码。平安好学还将在这条道路上,风雨兼程,上下求索!