私域流量兴起于2019年,凭借可随时触达、可自由控制、可反复使用等优势,近两年已被拉到一个很高的高度,各行各业都在积极打造,让各大品牌都趋之若鹜。在获客成本日渐提高的当下,必爆科技坚信打造私域流量已经成为分销、打造及孵化爆品的重要手段之一,也是实现可持续终端转化的关键。
1、私域流量
传统的营销手段主要是为了抢夺公域流量,每当企业要推出新产品,都会投入大量的资金抢流量做转化。在市场竞争不那么激烈的时候,这种一次性的转化能为企业带来可观的回报。
不过,随着获客成本越来越高,消费者变得越来越挑剔,企业开始更多将精力从公域流量的获取,转移到打造可重复使用的私域流量上,旨在降低营销成本,并带来更多的转化和复购。
简单地说,此前各企业主要是通过获取新用户来增加收入。但在流量红利消失的背景下,从老用户中挖掘更多的价值已成为业界共识,而这就是所谓的私域流量。
可以看到,私域流量的兴起是营销行业发展迭代过程中的一种必然。所以,在私域流量时代,谁,意识到其重要性,并迅速采取相应的行动,谁就能构筑起更具市场竞争力的营销运营模式。
2、洞察+引流+维护
一般来说,打造私域流量的过程包括洞察、引流和维护三大环节,即洞察目标用户,找到用户的需求并针对性地引流,然后进行流量裂变,进而形成私域流量池。在洞察、引流等环节开始之后,后续的维护环节必须迅速跟上,这是私域流量产生价值的关键。
需要注意的是,一旦企业决定了要打造私域流量池,就必须要成立专业的运营团队。跟过去一次性转化的营销相比,私域流量的打造更费人力、时间,且需要持续的资源和时间的投入。这样的特性,决定了如果企业坚持不下去,一开始就别做,免得半途而废造成资源上的浪费。
在私域流量的打造上,必爆科技具备天然优势,且在三个环节上均有体现。在洞察环节,必爆科技一直以来便主张从消费者的角度出发,洞察用户需求,这不仅仅能够实现资源上的最佳整合,更为其打造私域流量奠定了坚实的基础。
在引流环节,作为专业的新媒体营销推广解决方案提供商,必爆科技通过直播带货、小程序、短视频等渠道进行精准引流,然后在企业号、用户群等公司平台沉淀,形成稳定的私域流量池。
上述两个环节,难度并不是太大,很多私域流量玩法之所以失败,往往是败在用户的维护上。很多企业在初步建立起私域流量池后,便想着尽可能地压榨用户,导致辛辛苦苦引流裂变的私域流量迅速溃散。这样的做法,其实跟一次性转化的营销玩法并没有多大的区别,属于吃力不讨好的行为。
在维护环节,必爆科技主要通过带来源源不断的高性价比产品维系老用户,进而产生转化和复购。事实上,用户并不在意是否成为某个企业、某个品牌私域流量中的一员,他们在意的是能否满足他们的产品需求、情感需求、社会需求等。也就是说,在后续的维护上,更需要以客户为中心,在内容运营、服务、用户关系等方面做得更好更精细,这也是必爆科技一直以来所主张的。
从本质上讲,私域玩法就是为了满足客户个性化的需求而展开差异化的营销活动,进而提高行业整体和客户满意度的策略。在流量红利殆尽的今天,私域运营应该成为包括必爆科技在内的企业在营销战略中的重中之重。