地面服务保障工作是考验航空公司运营能力的重要一环,也是航空公司面对旅客的关键窗口。要想从众多的竞争对手中脱颖而出,赢得旅客的信赖与认可,鲜明个性和特点的服务外,高效的工作效率必不可少。
对于航空服务公司,一般设有多个独立部门,但工作往往涉及到各个层级、部门的联动。项目经理如何掌控项目节点、有效调配资源;员工在组织内部、跨部门联动的工作效率得到有尽可能大的提高?公司又如何实现数字化办公转型呢?
为寻求工作难题的,解,蚂蚁分工连续2年为客户提供业务数字化的协同方案。
业务范围
从事旅客运输地面服务;货物运输地面服务;飞机经停站坪服务;客货销售代理业务;以及与航空运输有关的其他服务业务。
企业痛点
1、公司有多个独立部门,部门间平常依靠会议、邮件或口头交流,信息追溯与整理困难,导致沟通不畅;
2、各部门的工作事项散落在邮件、微信群、钉钉群、表格等不同地方,难以有序安排;
3、由于缺乏信息化手段,项目经理无法合理规划施工项目或者调配资源,也难以掌控工程节点;
4、各类项目没有非常标准的服务流程,既有流程的管理粒子太粗;
5、公司需要实现移动办公,让一线工人也能及时反馈任务进展;
蚂蚁分工解决方案
1.以「项目」为单位自由组合成员,跨部门成员也可以在一处高效协作任务
通过蚂蚁分工,项目经理可基于不同的「项目」自由组合成员。项目成员可以在一个项目中随时进行任务讨论,让全体成员打破部门边界,以「项目」为单位,在一个工作台上轻松协作。
把工作都安排在【蚂蚁分工】中,使用直观的任务面板随时查看,可以高效梳理、计划和执行任务了。
2.讨论区即时@,避免重要交谈的信息遗漏
蚂蚁分工支持针对任务进行专项讨论,所有讨论内容都会自动保存在任务下,避免重要交谈的信息遗漏,便于随时查阅和复盘。
3.把相关「文件沉淀」在项目中统一管理
公司可利用蚂蚁分工将所有的项目资料放置在项目中进行统一管理,查找也更加方便了。
4.高效规划施工项目,实时掌握每一个工程节点
在施工项目的时间视图/项目概览,项目经理可以清晰地掌控项目全局以及每一个工程节点,根据实际需求决定是否作出灵活调整。
5.项目拆解各节点为任务,责任到人
项目任务可以多层级细分,直至一人一责,对于任务具体执行者来说,项目组其他成员的任务标记完成是一种变相的激励。对于管理者来说,管理粒子变细,,程度杜绝了推诿扯皮。
6.移动办公:随时随地,响应项目需求
移动端让一线工人保持实时在线。移动端不仅操作便捷,而且全平台信息都是实时互通的。成员可以在手机或者平板设备上,随时快速查看各类任务、通知、消息,即便走出办公室,也能流畅地处理任务。
据了解,蚂蚁分工联合钉钉开放平台的“2021开工节活动正在火热进行中,打折、满赠、返现、天猫卡、益伴PRM内购价、《项目管理思维》精品课等众多福利来袭,让企业省时省力更省钱。关注微信公众号“易协云”,即可查看更多开工节详情。
蚂蚁分工开工节