2021年初,现代营销学之父科特勒的《营销5.0》在美国出版上市,与此同时,中国科特勒团队顺势推出《超新星白皮书》,通过对50多个新品牌的搜集,分析其在细分市场策略、产品策略、传播策略等方面的秘诀,其中不乏真知灼见,比如,白皮书分析了当下细分市场的三大用户群体:Z世代注重表达自我、女性消费者从悦人到悦己、老年群体则越来越注重悦享生活;三大痛点,爱美,衍生颜值产品、怕死,对应健康类产品、缺爱,与社交APP的流行息息相关。而,白皮书中对企业或品牌更为重要的方法论启发是,如何从0到1打造一个超新星品牌,打造超级IP的前期路径是怎样的?
塑造新品牌的方法与IP打造异曲同工,包括确定情感内核、塑造全景体验、讲述故事品牌、表达品牌愿景、实施品牌行动五大模块。其中,塑造全景体验提到,要从视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉,即五感六觉去构建一个新品牌在用户心中的印象,当企业在用户心智植入这些维度的品牌印象,你的品牌离新星品牌就不远了。那么,什么是品牌印象的五感六觉?
中国独具实操的生意战略顾问,也是杨中力营销咨询有限公司的创始人、担任多家企业生意战略顾问,杨中力先生指出:商标注册不等于品牌的产生,而仅仅只是拥有一个名字。从一个品牌名字开始,建立品牌印象管理,即试图管理和控制他人对自己品牌所形成的印象的过程。不管是作为一个人、一个品牌、一个产品,还是作为一个企业都要给别人留下一个印象。
品牌名字只是视觉上的几个字母或者汉字,他不具有任何意义,更全面的品牌印象塑造,需要借用五感六觉的方法:视觉上,涵盖名称、logo、符号、标识、包装等VI系统的IP化品牌形象;听觉上,涵盖品牌口号、广告歌曲或纯音乐;触觉、嗅觉、味觉等涵盖门店体验及场景体验的一切感知方式。
当企业或品牌运用以上方法去打造新品牌,说明品牌主动且有意识去和用户产生联系,但这还不够,企业每隔一段时间都需要去验证新品牌在市场上的反响及印象管理是否做得到位,直到在用户心智中产生品牌印象的反射。
有反射就会有印象
当人们看到一段话、听到一首歌、看到一个店面、想到一个人,它都会有反射,都会给人留下印象。只是这样的反射和印象,它太普及了,在我们身上无时不刻地会出现,所以导致我们会忽略这样的反射工作,当它不存在。但其实这就是很多优秀品牌非常在乎的、用心去经营的一些细节工作。这些无数个小的品牌细节,其实就是每一个陌生的消费者,他所看到的、他所听到的、他所摸到的、他所用到的——关于产品、关于品牌、关于企业的一切信息给他的反射印象,这些无处不在的细节印象所带来的好处是构建成新品牌的市场竞争力。
好印象会增加传播
一个好的印象,它会留存在用户的大脑里,会有一个记忆。好的印象它会增加传播。当用户看到品牌门店特别漂亮,品牌节日推广特别时尚,产品设计特别有互动性,那么用户就会主动去给品牌进行传播,甚至转发给身边的朋友乃至个人的分享平台,一传十、十传百,这就是好印象自发传播的力量,它会增加传播,它会成为期待。
从印象到生意,从生意到品牌
先做生意,再做品牌,品牌延续生意。一个新品牌的诞生,首先是具备在市场上存活的能力,前期对品牌印象的塑造,帮助品牌具备竞争力,生意来了,再反馈印象,最终成就品牌,即顾客拥有了品牌,企业拥有了生意。在目前的现实经营里面,大部分品牌是沿着这个逻辑——名字+生意=品牌。在这个阶段需要把生意把业绩先做好,把名字做得更响亮,把名字的反射印象做得更加的突出,让用户愿意记住你的名字,愿意为你消费,愿意始终跟随你去做改变,最终才能获得品牌这个东西。到,企业收获的就是生意以及盈利,消费者会获得这个品牌,因为消费过程中,品牌为消费者提供了非常好的服务体验,所以他们拥有了品牌。
所以,在一个新品牌刚刚诞生之初,前期的重要工作就是和用户“打好交道”,管理好品牌的印象,渐渐地在生意中用好的产品、好的服务持续巩固你所传递的品牌印象。五感六觉就是塑造新品牌的方法之一,新的品牌始终要相信,好印象会留存记忆、好印象会增加传播、好印象会成为期待、好印象会促成消费。
“品牌印象管理”是杨中力营销咨询有限公司在服务各领域企业品牌的过程中常常涉及的前期准备,它还包括如何走出品牌印象的误区和后期更广阔的营销策略,如果大家对“品牌印象管理”以及更多关于生意增长的方法感兴趣,欢迎关注我们,一起来听课!
杨中力营销咨询有限公司是中国独具实操生意咨询公司,公司成立于2008年,由生意战略顾问杨中力先生创立,公司以“再洞察与真感受”为核心方法,从顶层利益塔创建、产品线架构设计、品牌印象管理到业绩流量引入等完整的服务体系,为各企业提供推动业绩增长及流量裂变的实效方案,现已成为中国诸多知名企业的长期生意顾问。