疫情带来的是挑战,也是机会。
在过去的2020年中,波司登与翼码科技达成战略合作,积极应对疫情带来的挑战与影响,迅速调整生产运营模式,大力推进新零售转型,驱动线上线下联动发力,赢得品牌渠道双创新。
作为平台服务商,翼码全力支撑建立了波司登离店销售体系和内容管理平台,并承担了小程序千人千面的代运营服务,以此荣获波司登年度最佳合作伙伴奖,助力波司登零前三季度零售额同比增长超过25%,即使在品牌提价的同时,波司登销量及客单价也并未受影响反而提升。
值得一提的是,翼码的应用软件总监肖伟良获得了波司登年度优秀项目经理奖。他拥有着丰富的零售行业项目实施经验,对于离店销售体系全流程把控到位,他先后带领着翼码项目组和技术组成员,披星戴月地坚守在波司登项目阵地,第一时间响应客户需求,积极协调解决运营难点,历经3个月完成1800多家门店上线。
正是有了波司登与翼码团队的默契配合,才能让波司登在疫情期间逆流而上,蝉联2020~2021年度服饰品牌线上销量,。
回顾2020年初期,波司登业绩也同其他零售品牌一样遭受疫情冲击。翼码通过对波司登企业现状、业务目标的梳理,结合客户运营体系,决定借力私域流量的打法,将波司登卖场转移互联网,打通全渠道数据共享,建立了以小程序为核心的离店销售体系,依托于导购的连接能力,构建线上线下融合的场景化运营,并根据数据走向,定期迭代和调整企业运营策略,不断优化各节点转化率,力求策略行之有效。
为了便于品牌管理,翼码还为波司登开发了内容管理平台,根据产品生命周期建立基础素材库,自动化分发公域/私域推广渠道,制定自动化+机动化营销策略,定期复盘营销投放效果,实现内容、流量、渠道全方位管控。随着品牌升级,波司登产品在向中高端转型过程中获得消费者的广泛认可。
疫情还未完全消退,企业经营者应当积极寻求零售变革新思路,顺应消费升级新趋势,开启更丰富多元的消费体验模式。在未来的一年里,翼码将与更多零售品牌共同成长,为传统零售企业提供更加精准的新零售转型决策支持。
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