新讯网官方唯一联系电话：15001380073 1月的汉口火车站，冬日午间的暖阳穿过建筑间缝隙，斑驳地分布在站台的不同角落。
“南方冬天真冷啊！”
武汉当天的温度并不算低，但时不时从人流中漏过来的几缕冷风，还是让刚下高铁的陆航忍不住打起了寒颤。
这是他第一次来武汉，从小在北方长大，脑海中对这座南方城市的概念，除了历史书上“英雄城”的形象，更多的是2020上半年那一段注定要被载入史册的抗疫事件。
时间拨回到2020年1月，武汉“封城”的消息震动了全国，受疫情防控需要，其他各地居民也需要减少不必要的人员流动，以防止疫情的蔓延。居家防疫加速了在线经济的发展，这其中也包括陆航所在的公司。“自公司成立以来，从来没有过这么多的用户同时在线”。
但成倍数量用户的涌入，也带来游戏运营上的巨大压力。
“当时，公司主营的游戏出了重大BUG，搁平时也就是技术研发人员紧急加班就能解决的问题，但上天给我们开了个‘玩笑’，解决问题的关键研发人员身在武汉，而且身边没有电脑设备”。
每多耽误，，公司收入都会受到严重的影响。事实上，在收到需求的第一时间，陆航就联系了所有的购买渠道。
“研发同事尝试过自己购买，但被告知无法进行配送”，同样的问题，在陆航身上也同样存在，“我联系了各大电商平台的客服人员，得到的回复也是大同小异‘武汉有货，但能不能配送，需要进一步的沟通才能知道’”。
等待的时间，每，都过得很漫长。作为公司的采购负责人，后台逐日堆积的投诉量，也让他感受到了公司老板随时可能会爆发的情绪。
让他没想到的是，“不可抗因素”出现一线转机。在他准备向老板说明不可能完成任务时，意外地收到京东企业客服人员的回复——经报备之后，可通过无接触的方式进行配送。
“第一时间把这个消息告诉老板的时候，听得出来，电话那头都高兴坏了。京东这次真是帮了大忙。”
最终，陆航在武汉的研发同事顺利地收到了京东送去的电脑，主营游戏BUG在短时间内得到修复，帮助公司稳定了用户的情绪，也稳定了公司收入。
在帮公司“赚钱”这件事上，陆航对公司还有另外一大贡献。 “今年6月份，按计划公司要进行一次大规模的设备更换。正好，赶上京东发放‘企业优惠券’，这个券帮我们在更换IT设备的时候省了很大一笔钱”。
对中小企业而言，省到就是赚到，陆航所说的“企业优惠券”，指得是京东启动的城市专项服务为企业复工复产提供的专属补贴。2020年6月，企业复工复产进度进入到加速期，京东企业购作为京东专业服务中小企业的重要窗口，以北京为起点，针对中小企业发展的实际困难和需求，从采购服务、数字化服务、金融服务等各方面整合资源，推出降成本、通销路、助力企业数字化转型等多个举措，助力中小企业复苏发展。
据了解，京东企业购通过“企业消费券”的形式，向北京中小企业发放总价值数千万元的专属采购补贴，帮助企业降低刚需性的成本支出。2020全年，京东城市专项服务已覆盖全国22个中小企业高浓度城市，路线涵盖京津冀、长三角、大湾区等多个重要中小企业聚集区。
陆航在两件事情上展现出来的能力，很快得到了老板的关注和赏识。“年中的时候拿了一笔数量不少的奖金，老板还给我加了工资，具体数字不好说，涨幅大概有30%”。同时，得益于年初主营游戏收入的带动，陆航所在公司效益相比往年增长了不少。
在疫情关键时期得到京东服务的，不仅仅只有陆航的公司。据了解，疫情爆发初期，复工物资保障和复产供应链畅通是中小企业顺利复工复产优先级，的需求，京东开启“中小企业帮扶计划”，从保复工、通销路、稳资金和企业帮扶联盟四个维度推出13项帮扶举措，累计投入数亿元的资金资源补贴，直击中小企业的生存成长难题。
自该计划启动以来，众多中小企业得到了来自京东的切实帮扶，例如，广汉禽苗交易市场通过京东平台搭建的西南禽苗交易信息平台，确保禽苗卖得出、买得到，养殖不断档；云南鲜花基地的3000万支玫瑰，借助京东供应链资源销往全国各地；铁幕电竞也通过京保贝快速融资服务，快速“回血”，并借助京东平台开辟了更大的销售市场。
“我们都是这段特殊历史的见证人，疫情目前虽然未被完全消灭，但心境已完全不一样。”
汉口火车站站前广场，南来北往的人群步履匆匆，折射出这个城市应该有的样子。这座中国，的欧式火车站，历经百年风雨，至今依然生机勃勃。
（陆航为化名）
