近日,文化和旅游部发布公告,确定新增21家旅游景区为国家,级旅游景区,包括四川甘孜稻城亚丁旅游景区、云南文山普者黑旅游景区、新疆克拉玛依世界魔鬼城景区等,景点。至此,我国共有302家,景区。其中,江苏以25家排名数量第一,浙江共有19家排名第二。
关于我国A级景区的评定要求
根据我国《旅游景区质量等级管理办法》规定,在我国境内正式开业一年以上的旅游景区,均可申请质量等级(从低到高依次为1A、2A、3A、4A、,),被公告为4A级三年以上的旅游景区可申报,级旅游景区,,景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
据旅游业内人士介绍,一家景区要从4A走向,,需要经过资料审核、景观价值评价、现场检查、社会公示等诸多环节,整套套流程走下来短则2~3年,长则5年以上。其中,景观价值评价包括对景区资源吸引力和市场影响力进行评价,评价内容包括景区观赏游憩价值、历史文化科学价值、知名度、美誉度与市场辐射力等。
而未通过景观评价的景区,两年后方可再次申请重审。现场检查则是由,检查员成立评定小组采取暗访方式进行,检查内容包括景区交通等基础服务设施,安全、卫生等公共服务设施,导游导览、购物等游览服务设施,电子商务等网络服务体系,对历史文化、自然环境保护状况,引导游客文明旅游等方面。未达标的景区,一年后方可再次申请现场检查。
同时,已获评的,景区也并非一劳永逸。国家文旅部门会对,景区实行动态进出机制,定期进行复核检查,每年复核比例不低于10%,对不达标或存在严重问题的给予“摘牌”或通报批评责令限期整改等处理。2015年,河北秦皇岛山海关景区由于存在价格欺诈、环境卫生脏乱、服务质量下降严重等问题,成为,被取消,资质的景区。后来,经过大力整改才于2018年重回,之列。
,景区具有极强的稀缺性
据文化和旅游部的统计,截至2019年底,全国共有A级景区12402家。至今数量仅仅302家的,景区占比仅为2.4%,稀缺性十分明显。正因如此,尽管创建,景区困难重重,但还是有无数4A景区在全力争取。
,景区除了是传统评估体系中的,荣誉,能被游客广泛认可之外,还关乎地方旅游品牌形象,能带来较大的经济效益。同时,创建,的过程本身也是景区提质增效的一次契机。为此,各地政府大多也鼓励景区积极参与创建工作,有些还会对创建成功的,景区设置高额奖金。例如,2019年12月,广西南宁市提出,对新评定为国家,级旅游景区、,旅游度假区的,给予一次性1000万元奖励。
对于此番,景区较大规模的扩容,有业内人士表示,这是在旅游业受到疫情冲击的情况下将起到振奋人心的作用。同时也印证了无论内外部环境如何,我国旅游业仍有相当大的提升空间。
在线电子导览成为景区创A重要砝码
作为国内旅游目的地的传统“金字招牌”,,景区关乎地方旅游品牌形象,在发展进程中也有利于门票价格规范、预约制推进、建设智慧景区等新的趋势。其中,在疫情防控常态化下,在线电子导览成为景区创A过程中的重要布局方向。
在景区门票价格方面,一些地方过分依赖门票经济,部分,景区一度被吐槽门票价格太高。在国家发改委的主导下,以,景区为,,通过开展定价成本监审或成本调查,门票价格逐步走向规范。国有景区门票价格形成机制得到完善,,国有景区门票价格不断降低,回归合理区间。
与此同时,新冠肺炎疫情加速了预约制度的落地。据相关要求,到2022年,,级国有景区全面实行门票预约制度。管理部门要求旅游景区完善预约制度,通过即时通信工具、手机客户端、景区官网、电话预约等多种渠道推行分时段游览预约,引导游客错峰旅游。中国旅游研究院景区研究专家战冬梅认为,预约制度能够加强景区和游客的互动,景区可以通过分析相关数据给游客“画像”,提供更符合游客需求的产品和服务,改进景区的不足。
此外,由于疫情防控催生了“无接触”旅游服务需求还让许多景区引进了在线电子导览产品,以提升景区的无接触服务能力。据国内,在线电子导览供应商驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)公布的数据,截至2020年6月底,该公司已在全球范围内累计开发了22044个在线电子导览.覆盖国内11674个景区,包括278 个,级旅游景区及2170个4A级旅游景区。
景区创A一直是十分现实的需求,这也是驴迹科技目前的重要服务内容之一。该公司相关负责任人介绍,基于驴迹科技在线电子导览强大的景区覆盖能力,公司还针对国家政策和行业发展需要,推出了一个平台(旅游文旅学院),两个方案(全域旅游方案、智慧景区方案),三个产品(智慧导览,一部手机游、旅游大数据中心),四个服务(目的地营销、旅游集散中心、旅游标识系统、智慧设施)的产品服务体系,力求多维度帮助景区均衡发展。