投诉电话：15001380073 “2020年，要以“强内训”为工作基调展开业务培训工作，强化一线岗位实操能力，激励员工成长。”这是在中国铁建房地产集团公寓公司2020年“四会”上公寓公司党总支书记、执行董事铁铮在讲话中提出的要求，并将今年的发展主题定位为“外拓内训年”。
公寓公司人力资源部紧紧围绕该主题，联合“严风控强内训促生产党员服务队”和公司各部门开展了一系列立足实际的人才培养项目，助力公司生产经营和员工成长。
以训战“疫”，护航安全复工复产
上半年疫情防控期间，公寓公司持续利用网络渠道，组织全员开展形式多样的疫情防控知识学习，坚持“内训不停，学习不止”的工作思路，责任落实到人，强化职工疫情防控意识，保障职工身心健康。充分利用微信、OA、在线学习平台、视频会议平台，在线测试平台，实现居家办公与在线学习同步进行。将疫情防控知识、心理健康知识、复工复产安全教育、应急预案、防控承诺书等多项内容，以集中在线学习或集中在线测试的形式有效传达给每名员工。并坚持在线学习课程“有学必有测”的模式，提升学习效果、保障职工参与。
星火骤燃，青年人才梯队培养著新篇
2020年公寓公司进一步加强对青年人才培养和关注，上半年试点对近五年入职的校招生开展人才盘点工作，制定了“一人一案”的一年期发展规划，并开展“四方面谈”，充分反馈问题，为校招青年员工提供了详实的个人发展建议。下半年试点开展为期2年的青年员工培养计划“星火项目”，目的是打造一支深度认同铁建文化、具备解决问题能力的青年队伍，形成人才蓄水池，建立公司人才选拔、培养、评估全流程的人才培养模式，持续推动公司“十四五”期间的发展战略落地。该项目通过多角度的人才盘点，选出具有培养潜力的青年员工，通过制定个性化职业规划引导青年员工树立与公司发展战略相协调的个人规划，通过导师带教、轮岗锻炼和集中培训提升知识和技能。计划用1年初见成效，选拔出一批青年骨干进行岗位见习，用2-3年培育起具备独当一面的能力的青年人才队伍，探索公司人才梯队建设新思路。
实务讲堂，以项目复盘引领务实的培训
今年公寓公司开展了16期《实务技能讲堂》系列培训，针对长租、医养、市场拓展、财务、营销等业务单元当前存在的痛点问题，展开了“点对点”的“精准灌输”式培训。以4堂项目经验复盘分享、4堂投资测算系列培训、3堂救护员资格认证培训、1堂长租运营风险管理培训、1堂医养综合体运营风险及营销管理培训、1堂财务数据管理培训、1堂公文写作培训、1堂市场拓展经验分享组成了16期实务技能讲堂。所有参与授课的讲师均来源于公司一线业务骨干和有丰富一线实战经验的外聘讲师。秉承 “内容关注于一线，讲师来源于一线，技能应用于一线”的宗旨，为一线员提供务实的培训学习项目，为各项业务的开展提供务实的支持。
以心迎新，带“新兵”入列
公寓公司历来重视新员工，特别是刚走出校门的校招生入职培训工作，通过系列举措帮助新员工深刻理解、实际感受“用心、专业、实干、精彩”的企业文化理念，达到“内化于心，外化于行，知行合一”的目的。全年按季度开展新员工培训4次，即使在居家办公的疫情防控期间也通过在线培训方式如期开展。通过及时了解新员工的实际困难和个别需求，协调资源解决难题，展现企业的热情，消除入职的陌生感和顾虑。通过为期1天的培训课程和项目参观交流，让新员工不仅能学习到公司文化、制度、发展历史、组织架构，还能学习到体现公司特色的长租、医养业务基础知识，并参观国际城项目、了解各部门主要职责和对接人。通过双导师带教和轮岗锻炼，让新员工获得思想格局和专业经验的共同提升，在宏观上了解公司，布局和业务发展方向，在微观上深入一线接触学习各项工作，做到“知行合一”。
以人为本，需求调查让培训联系企业和员工
今年11月，公寓公司面向全体一线员工发起了年度培训需求在线问卷调查，收集到86份有效反馈问卷，通过培训需求调查，公司可以从员工角度了解他们对2020年培训组织管理、培训内容、培训形式等各方面的意见建议，征求大家对2021年培训内容、培训师资、培训形式的关注点，使明年的培训计划能够适当关注员工的需求。除了针对员工的问卷调查，还对部分，业务部门领导及公司领导进行了个别访谈，从组织的角度了解2021年公司的战略方向、经营，、各部门需要着力改善的方面等问题。结合上述两项调查的结果，从“自上而下”和“自下而上”两个维度为公司2021年培训计划提供参考，有利于制定出与公司发展需要和员工成长需求关联度更高的培训计划。
开源节流，厉行节约办培训
为实现在保证培训质量的前提下节约培训经费的目标，公寓公司一方面积极“开源”，通过研究各项援企稳岗政策文件，认真比对申报资格，严格依据政策规定争取，补贴，按时按质提供材料送审，积极与政府有关部门进行咨询，及时注册申报，在规定时间内组织全体员工完成在线学习任务和问卷评估，通过两次申报程序，共申请援企稳岗补贴22万余元。另一方面积极“节流”，通过共享培训场地形式，与兄弟单位和外部培训机构联合开办培训，其中联合举办的三场救护员培训，为公司培养持证救护员10人，节约培训费用近5000元，并挂牌“北京市红十字会应急救护培训基地”。
顺势而为，线上学习成新风
在疫情防控的背景下，公寓公司因势利导、整合各类线上资源，创新培训形式，提升线上培训资源管理水平，以企业微信视频会议开展直播培训、以在线学习平台、企业微盘开展录播培训、以OA学习园地和微信群分享文字学习资料、以在线考试平台进行学习效果测试。充分利用企业微盘进行学习资料分类存档，形成随时可以回顾查询的学习资料库。全年开展各类线上学习48次，占全年培训总数的55%，组织开展各类在线考试20余次，微盘共享各类学习资料46份，开拓了公司线上培训的新思路，培育了线上学习的习惯，形成了可满足不同种类、不同需求的在线学习新模式。
通过上述举措，中国铁建房地产集团公寓公司持续关注人才发展项目，将人才队伍建设视为公司发展的关键，通过“内训”助“外拓”，用“外拓者”讲“内训课”，教学相长，提升员工多元化技能，使培训工作和业务拓展形成良性循环，带动员工的知识和技能提升，为企业发展提供人才保障。（白宇）
救护员培训
新员工座谈
青年人才培养计划星火项目开营仪式
