投诉电话：15001380073 线上购买车品已是未来大势，为进一步提升用户消费体验，京东汽车在11.11全球热爱季期间，联合3M、亿力、尼罗河、香百年、绿田、飞利浦、亿色、图拉斯、五福金牛、强生等行业头部品牌成立了“汽车精品品质联盟”，产品覆盖车载净化器、脚垫座垫、隐形车衣、汽车贴膜、洗车机等。目前已有超20家品牌签署品质联盟承诺书，承诺为京东消费者提供优质的产品和满意的服务，共建汽车精品市场秩序。
在品质联盟的框架下，京东汽车贯彻汽车精品战略，联合行业品牌共建品质标准，以绿色、安全的商品品质，和售后无忧、保价包安装的服务标准，打破品类认知“乱象”，树立品质标准。聚合行业头部资源，有电源、空气净化器、脚/座垫、车载支架、香水等多个品类的TOP20品牌共同参与到汽车精品品质联盟中，以丰富品类和高品质的产品打造差异化的汽车服务平台。
以品质联盟为出发点，针对汽车精品品类（装饰、电器、美容）品牌属性偏弱，品类教育意识薄弱的现状，京东汽车通过汽车频道固定栏目、活动会场固定楼层等手段为精品品牌提供流量扶持。同时，为践行品质化商品与服务的承诺，京东汽车从平台角度严格准入门槛，以用户好评度、售后满意度、消费者保障处罚机制等硬性标准加强品牌约束。
11月5日，在京东“汽车精品品质联盟”主推日，京东汽车官方发起品质联盟启动会，20家联盟品牌官宣品质承诺：在商品方面，京东平台“品质”认证，多品类丰富商品一应俱全，实现消费一站无忧；在售后方面，商品只换不修、报价30天、7天无理由退换；在服务方面，确保48小时解决客户投诉和30秒响应客户需求。同时主推日当天，更有总裁站台，以产品测评直播的形式，为消费者亲身阐述生产工艺、品牌理念，提升消费者对品牌的信任感。
随着我国家庭汽车保有量的提升，汽车用品及个性化消费市场具备广阔的市场前景和发展空间。正值京东11.11全球热爱季，京东汽车联手优质品牌成立汽车品质联盟，是高品质消费需求下的全新尝试，基于京东平台大数据、技术、研发等能力，京东汽车精品品质联盟将为消费者、企业带来更多具有品质保障的商品，提升数字化时代消费升级的新体验。
