投诉电话：15001380073 双十一越搞越没意思?套路多到算术算不过来?
消费者质疑此起彼伏,零售巨头们也纷纷出“新招”。淘宝主播李佳琦新单曲“买它,买它”魔音绕耳,京东赞助了脱口秀,苏宁易购更“离谱”,双十一发布会现场居然全是“外人”——郎永淳、罗永浩、贾乃亮三位发布官从消费者需求出发,阐述苏宁易购如何通过“好产品”、“好价格”,为用户提供“好场景”、“好服务”,却被网友们点赞“接地气““干货满满”。
从社区到下沉市场全覆盖的“百亿补贴”,5万多场直播, 1000个买手团搜罗全球好物,首创“0元取件”……苏宁易购充分发挥全场景零售布局优势,展现“零售服务商”的双十一诚意。
双线融合、福利打通,全场景体验再升级
双十一大促,真切实在的便宜才能打动用户。据全国Top4的“网络销售员”罗永浩介绍,今年苏宁易购的百亿补贴范围将覆盖全渠道,苏宁小店、苏宁零售云、苏宁易购云店等线下业态也，加入百亿补贴,在县镇市场,苏宁易购更是优选价格敏感的热销品,额外补贴叠加满减券。无论你是线上刷app,还是线下逛店,无论在社区,还是下沉市场,都能得到最有力的实惠。
苏宁易购更是针对细分人群发布“全场景直播金字塔”: 2场顶流超级秀直播,13天连播13场的超级买手直播,200多场IP大咖直播,2000多场主题直播,还有3000多场品牌直播,以及5万多场“村播”“厂播”“店播”, 这是苏宁易购对不同人群多元化场景消费的洞察,更是其践行服务初心的重要体现。
值得一提的是,苏宁全球首家可以在线逛的潮流直播门店——趣逛逛也在双十一前落地苏宁总部,创新性的互联网玩法将线上直播和线下店播有机结合,进一步提升消费者的全场景体验。
多产业联动作战,服务用户全场景需求
要想成为双十一的真正玩家,光有福利补贴还远远不够,苏宁易购更是再次发挥多产业、全业态的联动协同优势,保证用户对产品、服务、娱乐及效率等多维度的要求,为双十一保驾护航。
物流方面,苏宁易购首创“0元取件”服务产品,消费者在苏宁易购主站购买的商品,收货次日起,7天内申请无理由退货,免费上门取件。退款申请只要审批通过,就立即退到账户,不需要经过商品退回之后再检查等等繁琐的流程。目前苏宁物流已全面进入双十一备战状态,全国百余座仓库、超10万可调配运输车辆、超40座智能化升级的天天快递分拨，、2万+快递网点,全链路协同作战,全面保障双十一期间的极速物流。
金融方面,由苏宁金融提供支撑,以补贴、红包、分期免息等形式给出真正属于消费者的“好价格”。今年的“百亿补贴”计划将房子、汽车,各品类，商品纳入其中,超级买手直播间的千款网红爆款和20亿诚意福利,价格保证低于市场价10%。
双十一期间适逢第三届中国国际进口博览会的召开,苏宁易购将再次以采购商的身份参会,而苏宁国际遍布全球的1000个买手团队,将联合海外优质品牌厂商,以C2M模式定制更加适合国人的“好商品”,并发挥原产地直采直送优势,将知名世界品牌产品送至国内消费者身边。
此外,苏宁易购依托自身在文体领域的布局,PP体育提供欧冠，赛事、中超颠峰对决等精彩比赛,尤其是苏宁易购旗下电竞俱乐部SN战队将代表LPL(中国大陆赛区)征战2020英雄联盟S10世界赛总决赛,成为年轻用户最关注的话题,不少网友已自发刷屏“双十一就上苏宁”支持SN战队,让双十一成为集购物、娱乐及文化于一体的狂欢节。
虽然这场双十一发布会,没有苏宁人出场“高谈阔论”,但用户俨然成为，的主角。勇于打破行业套路,推出实实在在的惠利政策,满足用户多维度、全场景的消费需求,苏宁易购正在让“好事发生”。
