投诉电话：15001380073 聊微信，刷抖音，打网约车，叫外卖……互联网已渗透到我们生活的方方面面，成为了一种生活方式。然而，并不是所有人都能轻松享受科技带来的便利，比如对身患残疾的人士而言，手机、电脑等设备的使用就是一个巨大的挑战。
就像生活中越来越多的无障碍设施一样，为了让特殊人群也能像正常人一样用上电子产品，许多厂商、社会组织也开始致力于打造电子产品的无障碍体验，让他们能够借助科技过上更好的生活。
华为在9月份发布的《消费者业务可持续发展进展报告》中写道：“让每个人平等地体验科技的便利、享受科技的力量，是华为消费者业务的责任和使命。”
过去十年来，华为联手多个合作伙伴，通过持续的科技创新，朝着“让所有人享受到公平的数字服务”的目标不断前进。
白描：文字识别工具成了视障人士的眼睛
在华为应用市场拥有930万次安装量的白描是、非常受欢迎的文字识别应用，这原本是陶新乐为方便女友阅读时摘录词句开发的工具，没想到也为视障人群打开了认识世界的新窗口。
（陶新乐与女友）
卡片、票据以及瓶瓶罐罐上的平面印刷文字，这些我们阅读起来毫无障碍的平面印刷文字，却给视障人群造成诸多不便，白描的出现，堪称福音。
得益于华为HMS Core AI的相关能力，白描可轻松实现“拍照—识别文字—朗读结果”的效果，加之对华为手机上的无障碍辅助功能的适配，从而满足视障人群阅读平面印刷文字的需求。
视障者"安之"的生活已离不开白描，他用白描看过课程表、歌曲简谱、电器说明书、药品包装盒，甚至在上楼时记不清所在楼层时，用白描拍照识别。
"假如手机上只能留下一个应用，纠结后我的回答会是白描APP，因为它对我的生活有着实实在在的帮助，帮我'看到'世界更多。"安之说。
白描帮到的不仅是安之，还帮助浙江图书馆的志愿者们将纸质书转换为TXT版本，经校对后印刷成盲文书籍，供盲人阅读。
小艾：把助视器“装”进手机
低视力患者通常需要借助助视器等辅助工具才可进行日常的文字阅读，但动辄上万元的传统助视器对许多低视力人士是一大负担，小艾帮帮和华为联合开发的、低视力辅助工具移动应用小艾助视器，以便携性和较低的成本解决以上痛点。
接入HUAWEI HiAI通用文字识别API，小艾助视器离线即可完成文字识别，支持更稳定快速的文字识别放大、以及文字语音播报功能，为用户提供听觉和视觉两种有效辅助。
借助华为手机出色的光学变焦功能，小艾助视器可轻松胜任长距离拍摄进行，使得用户在大教室的各个角落也能清晰捕捉黑板讲义，让低视力群体看得更远、看得更多。
亿时代：听障人士的“顺风耳”
电子产品的无障碍，很多时候聚焦于视障群体，但事实上，听障人士在使用过程中亦有不少困难，哈尔滨的亿时代注意到了这一需求。
借助华为语音转写、华为云一站式AI等能力， 亿时代搭建起“畅听无障碍”解决方案。在“畅听无碍”的app中，听障人士可以随时呼叫专业的手语翻译，可以在参加会议时获取从语音转换成的文字，借助AI的语音识别能力，听障人士亦可与他人自如沟通。
畅听无障碍的“实时字幕”功能，还可以做到在完全静音状态下对视频的语音进行实时转写。过去需要两部手机才能实现的功能，现在只要一部手机即可，成本大为降低，使用也更为方便。
值得一提的是，亿时代团队在研发“畅听无碍”APP的过程中，也得到了华为工程师的共鸣与支持。华为云为这款应用提供了实时语音转写、语音识别、语音合成等AI能力的支持，投入大量研发人员帮助项目实现落地、能力升级与性能优化。
据亿时代技术负责人张建宗介绍：“我们做的事情很简单，一是搭建在线手语翻译，，把稀缺的资源汇聚起来，尽可能帮助更多听障人士办事；二是通过华为的AI技术，帮助听障人士通过文字转语音、语音转文字即时沟通，用实时字幕获取新闻、视频里的信息……尽我们所能建设一个信息无障碍的社会。”
华为：持续赋能合作伙伴，开放更多能力
合作伙伴的队伍日益壮大的同时，华为也没有停下提升无障碍体验的脚步。
从2017年开始，华为便在信息无障碍研究会的协助下对EMUI系统开展无障碍优化；2018年5月，受工信部邀请，华为参与草拟了国内，移动终端信息无障碍标准《移动通信终端无障碍技术要求》制订；在2019年推出的EMUI 10.0中，华为研发了新一代“屏幕朗读”功能。
目前，每月约1000万人次利用终端无障碍服务，感受数字生活带来的美好体验。
在华为2020年，大会上，华为正式宣布加入信息无障碍产品联盟，后续将开放HMS core核心能力，为，提供ASR语音转文本和TTS语音播报功能，为用户带来更贴心准确的三方应用无障碍使用体验。手机的负一屏将建立无障碍专区，让特殊人士享有一站式智慧服务，更便捷地通过设备AI能力理解和融入世界，同时助力，解决无障碍应用触达问题。
我们常说科技让生活更美好，享受到公平的数字服务是每个人的权利，华为将创新与责任相融合，充分考虑每一位用户的需求和体验，使每一件产品从一开始就做到人人皆可使用，这正是科技创新的意义所在。
华为在信息无障碍方面所做的种种努力，展现了华为作为科技巨头的社会责任感，我们也希望未来有更多品牌在无障碍方面实现新的突破，让更多人感受到科技的温度和生活的无限可能。
