科大讯飞助力中国电信服务水平再提升，讯飞来电服务赢认可

　　作为三大运营商之一，中国电信的用户群巨大，只有做好服务才能获得广大用户的支持与信任。近日，2019年天翼智能生态博览会在广州拉开帷幕。科大讯飞作为中国电信的战略合作伙伴，连续三年参加该盛会，并在本次大会展示了旗下，的产品和方案，为提升中国电信服务水平做出了新的贡献。

　　基于中国电信的业务需求，科大讯飞此次带来讯飞来电、智能客服、智能家居等AI智能产品全面呈现了公司聚焦运营商领域，针对运营商客户需求，未来可以规模合作的产品成果。其中科大讯飞推出的电话代接听助理--讯飞来电，吸引了不少参展人士的关注。据悉这个产品在今年5月17日发布，目前已经正式投入市场使用。

　　参展人士纷纷关注

　　据现场工作人员介绍，从2014年开始，骚扰电话标记数量猛增，到2018年已上升到449.3亿次(按识别拦截量统计)。根据腾讯手机管家数据，仅2018年12月诈骗电话标记数达到了580万宗;预计每年受骚扰陌生号码困扰的人群数高达1亿，包括了商务人群、老用户、新生代人群;

　　面对各式各样的陌生电话，用户不胜其烦。而用AI技术进行骚扰电话过滤，是现阶段解决这一问题的最佳办法。“讯飞来电-接听助理”正是基于这样的背景而生，帮助用户接听陌生来电。

　　讯飞来电--接听助理利用科大讯飞的人工智能技术实现多轮对话、智能交互，帮用户应答陌生来电、推销电话，有效获取来电者身份和意图，并在通话结束后将对话内容自动识别为文字发给用户。目前使用比较频繁的用户主要是商务人群，这类型的用户主要特征就是“客户多、电话多、会议多”，容易错过重要来电，智能电话助手可以在特定场景为用户接听电话，把来电内容转化成文字推送给用户，用户可以根据紧急程度判断是否需要即刻回电。

　　工作人员向5G体验师介绍讯飞来电

　　展会现场也吸引了不少新生代年轻人，他们表示，现在已经用惯了社交软件，接听助理正好符合他们“懒得接电话”的需求，各种电话都可以直接挂掉，让小助理去接听。目前只需要通过微信搜索“讯飞来电”公众号和小程序进行设置后，就可以使用!

　　今年是5G元年，包括中国在内的全球多个国家和地区已经开始提供5G的商用部署。此次博览会的举办既是中国电信展示在5G方面开拓能力，也反映了像科大讯飞这样的战略合作伙伴的真正实力。