社交电商的崛起标志着电商发展正式进入下半场,在这个过程中,传统的互联网巨头纷纷布局社交电商,却也依然没能掩盖未来集市、拼多多、云集等平台的风头。张勇和他的拼多多已经成功上市,而新晋崛起的未来集市则通过快速爆发引来了资本与市场的关注。
虽然诸多平台都被归结为社交电商,但是从具体的发展模式上看,平台之间还是有着不同的。社交电商作为社交平台与电商平台融合发展的产物,其发展脉络可以具体分为两种。
第一种,社交+电商。在这种模式下,社交是平台发展的基础,而电商则是变现的一种方式。通过销售者自身的信用和社交资源,通过社交平台完成变现。人们最熟悉的朋友圈代购、KOL代言等都属于这一类。
第二种则是电商+社交。在这种模式下,电商平台作为基础,而社交则是获客手段。通过社交圈层来让信息裂变扩散,利用消费者的体验、评价来促进最终的转化。
通过这简单的分析人们不难看出,拼多多、小红书之类的平台可以归结为第二种社交电商模式,而未来集市则是通过第一种模式迅速崛起。根据相关资料显示,自2019年正式上线至今,未来集市已经获得了150万的付费用户,也达成了15亿的平台交易额。从这样一组数据来看,未来集市所采用的发展模式颇有些后发先至的意味,短时间的崛起能否撼动拼多多的江湖地位,值得人们关注与思考。
不过,在发展的过程中都必须面对一个问题,那便是规范化经营。传统电商如淘宝、京东等,在发展过程中都面临过产品品质、售后服务等问题,而解决这些问题也让平台付出了巨大的代价。
作为社交电商的代表平台,未来集市想要真正向巨头发起挑战,也必然要规避传统电商平台所经历的坑。在建立之初就进行规范化经营,对于社交平台而言无疑有着积极的促进作用。以未来集市为例,在上线之初就确定了三项战略规划,其中的商品提升计划和购物保障计划,让未来集市能够介入到从商品生产源头到最终的售后服务的环节之中,严把品质关,为用户带去了物美价廉的优质商品和服务。
不过,单一平台的自律并不能够解决行业本身的问题,从制度上、政策上对行业进行规范才是根本。10月8日国务院常务会议审议经过的《优化营商环境条例(草案)》,明确指出对新兴产业容纳慎重监管,而在此前《国务院办公厅关于促进平台经济规范健康发展的指点意见》中指出,创新监治理念和模式,履行容纳慎重监管。
从国家的相关政策可以看出,以未来集市为代表的社交电商平台,即将开启监管时代,这对社交电商的健康发展有着巨大的积极作用。不仅如此,未来集市在经营过程中不断根据相关法规要求调整策略,并主动支持行业基础设施建设,积极参与了第一部社交电商行业规范 — —《社交电商经营规范》的起草工作,目前该《规范》已完成公开征求意见程序,正在报送商务部审批阶段。
社交电商作为一个新兴的产业风口,未来仍然有着漫长的发展之路,人们不能回避其出现的问题,也不能对社交电商进行全盘抹杀,只有如未来集市一样不断进行规范,才能让产业蓬勃发展。